决策与判断

1.知觉的本质就是具有选择性

2.认知不协调：为了与行为保持一致性，改变信念

3.记忆从本质上来讲具有重建性，并高度取决于情境因素

4.任何有关决策与判断的有意义的分析也都应该考虑情境效应的影响

5.态度，意见和选择具有惊人的可塑性，问题的措辞对人们的回答有非常重大的影响

6.如果结果在经过了多种程序的测试之后仍然是一致的，那么我们就有理由相信这些判断

7.期望效用

8.期望效用不足以描述人们真实的决策行为

9.前景理论

10.代表性知觉偏差：

不要被很细节的情境所迷惑；

只要有可能，无论什么时候都应该注意基线值；

记住偶然性并不具备自我修正的功能；

不要错误的理解向平均数回归；

11.易得性知觉是影响人们对概率和频率判断的因素之一；

12.偏差：动机，个体事先的预期，信息呈现的方式

13.在做出最后的决策之前，考虑多个锚点值是非常有必要的；

14.决策者应该尽量避免将相同结果的短期重复看做是有意义的

15.识别相关关系和因果关系

16.消除归因偏差：更加关注共同反应的信息，反问自己如果身处相同的环境自己将如何行为

17.判断和决策很容易受到社会因素的影响

19.避免证实偏好：关注动机因素，采用鼓励证伪性回答的方式来组织问题