终于想明白为什么同一商品不同价了

以前在做网络客服的时候，接到过一些客人问“为什么你们家的某宝贝在另外一个平台上价格比我买的便宜，你给我退”，当时处理方式一般就是退了，然后让他重新去那个平台下单。碰见胡搅蛮缠的，只能给他发专门的链接。

当时感觉公司真的是自找麻烦，最后客人付的价格都一样，干嘛要不直接都设置为同样的价格呢？无白增加我们客服人员的工作量，也给公司造成不好的名声和印象。

今天我想明白了。

当然也是因为自己现在买东西给个平台都会看，也会对比，已经接受了这样的现象和现实，也成了习惯，不过一直没有深究和思考。

当今天忽然想到自己现在买东西要给平台去浏览，最后可能在某一个平台下单，原因就是因为各个平台的价格和服务方式，浏览效果不一样呀。而各个平台之间是竞争关系，商家和平台是合作关系。商家在平台上的展示位置，被推送的流量，客户质量等等其实主要靠的是和平台的合作质量，以及实际对平台的贡献程度。

所以，同一个商品，可能在这个平台因为和平台之间的合作质量低，或者这个平台的门槛高，它展示给客户的价格可能就会高。同理，和另一个平台合作质量比较好，或者这个平台的门槛低，或者其他对双方来说都利好，它就会让客户更多可能性在这里下单，价格就会比较低了。