我原来上班的地方在市中心繁华的商业地段，最大的麻烦自然就是停车，我找到一个路边停车场，一个季度交一次费。
即使有了停车位，停车点到单位还要步行七八分钟。因为旅途远还时常碰上堵车，偶尔会迟到。有时候也要中途外出开会办事。车钥匙是交到管理员那里的，管理员身上挂个大包放钥匙，包随人动。他很少主动上前给你车钥匙，有时候赶时间，我这里急得火烧火燎，他不但等你走到他跟前再翻包慢慢找钥匙，甚至你走向他，他反而眼看着你走近，还往远了走去找人说话聊天或是拉其他车主生意。着实让人窝火。
有时我也想，就算只是个看车的，把服务提高一下，主动上前递个钥匙，给客户印象不知要好多少。后来我换个停车点，虽然也要走七八分钟，至少车钥匙是扔在门口铁盒子里的，不会自己跑。
中国有句俗话：行行出状元。一个车库管理员，挣的停车费，虽然没什么知识和技术含量。但他也要跟周边停车库争客流抢生意，距离远近，方便程度，服务水平就应该是这个行业的核心竞争力。
像我这次经历，就是服务水平不好导致的客户流失。虽然他可能不缺客户，但据我观察，也有生意清淡的时候，像我这种定期交费的稳定客户，他不应该花心思维护好吗？再不起眼的工作也应该花点心思去做好。
第37届香港金像奖颁奖典礼上，专职负责剧组茶水盒饭工作的杨容莲获得了专业精神奖。在她领奖时，全场起立鼓掌，这是终身成就奖楚原导演才有的待遇；她发言时，成龙亲自为她扶话筒。送茶工作看似不起眼，但杨容莲兢兢业业的做了几十年，记住了每个工作人员的个人喜好，把自己份内的事不仅做到了最好，更做到了极致。没有人忘记她，大家都会记得她的存在和贡献。
也许你只是和机构的基层工作者，认为重要的事是中层干的，大事是高层定的，把自己那点事差不多做好就行了。马马虎虎，得过且过的思想最终害的只能是自己，你不止永远无法进步，更可能变成井底之蛙，倒退萎缩，最终被这个时代淘汰。
网友评论