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如何开会、听取反对意见

如何开会、听取反对意见

作者: 蓝色多莉 | 来源:发表于2022-04-23 19:45 被阅读0次

    阅读笔记第109/365天

    今日阅读《冯唐成事心法》

          作者:冯唐

    第2部分:知人:人人都该懂战略

    十三、99%的人不会开会。

    开会能让一起做事的人,对一件事发自内心的彼此认同,进而做出共同的动作,达到把事办成的效果。通过开会,人与人就某个问题、事件进行交流,达成共识。如果交流不好的时候去做事,有可能是破坏价值。

    达不到交流目的的会议有以下痛点:冗长、无效、伤感情、冷场。那么该如何管理会议?

    1、会前:不召开无准备的会。

    1)会前做好5个W:

    What:开会的主要内容是什么?

    When:何时开会,要精确到分钟。

    Who:谁来开会,谁做主持,谁做发言,谁做记录,每个人来做什么,通知到每个人。

    Where:何地开会。

    Why:为什么开会要讲这个问题?

    2)会议材料提前一天发到的参会人手上。

    3)会议主持人会前做好演讲准备。

    会前要想好怎么讲,做到表达清晰,思维缜密,给别人留下深刻的印象。

    4)会议细节再发一遍。

    如果有电话拨入号码或密码,在会议前两三个小时再发一遍,方便参会人员不需翻找记录就能入会。

    2、会中:不结束没结论的会。

    1)到场必须准时。

    2)比较严肃、正式的会,最好有一个主持人。

    主持人是控局的人,他要把整个流程管理好,什么时间讨论什么事情,以及开会要解决什么问题,引导大家就问题展开讨论,到最后让大家达成共识。

    3)发言人遵循两个重要的原则,一是守时,二是金字塔原则。

    4)参会人有反对的责任。

    在会议过程中,不论你的职位高低,对某一个问题有反对情绪和反对意见有责任要说出来。

    5)相对正式的会议,最好有一个书面会议纪要。

    将会议上大家讲了什么,最后做出了什么决策记录下来。

    3、会后:不允许不落实的会。

    会后要做到2点:

    1)监督执行。

    对于会议作出的决策要有人负责去监督,看看事情做到了什么程度,又发生了什么新的情况。

    2)结果反馈。

    具体执行的人有义务跟领导反馈自己做了会议决策的事的结果。

    十四、如何倾听不同的意见?

    1、如何鼓励别人把不同意见说出来。

    首先我们要明确告知他人,当我们所说的东西,他们有不同意见、想法时,他们要及时表达出来,即他有反对的责任。

    当听到不同意见的时候,我们需要说三句话:

    1)谢谢你提出的意见。

    2)重复别人所说的意见。

    3)如果同意对方的反对意见,就真诚地表示同意。如果不同意,不必争论,不必反对,说一句:“我会认真考虑,感谢你的意见,我会再想一下。

    2、如何行成文化。

    跟周围的人明确说,自己希望听到不同意见,对提出不同意见的人的表示感谢,并积极采纳可实行的意见,就可以慢慢培养出这种氛围。

    3、如何听取不同意见。

    ·见多识广

    ·熟思审处

    ·权衡

    权衡的方法:

    1)列出备选方案。

    2)列出每种方案的优点、缺点。

    3)给出建议。

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