从上一份工作中得到的进步:
1、从培训的参与者、服务者到组织一场培训的负责人,带一个班的转变。责任心的进步、主持能力的进步。
2、做年度总结从文字版到ppt版,有数据分析到解决方案的转变。分析能力、逻辑思维能力、条理性的进步。
工作者遇到最大的困难是:改变一个人的想法和习惯。比如说服员工可以外调,从来不出门的人出门、从来不坐车的人坐车、不爱学习的人爱学习。现在想想可能这些困难我也没有全力以赴的想去解决它们。
还有我为什么不想做管理:1、像老大和云龙,他们负责的事情太多了,觉得太累,我只能深耕一个领域。管理者具备的素质是:细心、全局观,我目前都不具备,而且也觉得能力不足。
总结一下之前做培训时的通用类课程:企业文化、积极销售心态、积极心态、防盗窃
员工:服务七部曲、Fab、如何应对顾客投诉、服装搭配、顾客类型分析
助理/店长:无敌服务、如何做培训、现场管理、招聘、PDCA、店长岗位职责、助理岗位职责、货品数据分析、如何与下属沟通、市场调研
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