1:小细节积累出大问题，班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复？

2:你会在班级建立接班人文化吗？

3:你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗？说说你的构思你会怎么做？

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1 小细节积累出大问题，班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复？

细节决定成败，班级里很多工作上的小细节不注意的话，容易导致不好的现象，最后要用很大的力气才能修补。习惯的力量是可怕的，一旦确定，想要改变，相当花时间和精力。

其实，我要不是参加这次班训营，根本不知道有些班级开班之初因为惩罚制度没有明确地传达和执行到位，导致后期执行下来困难重重。在我们班级，这项制度执行得还行。但是对于围观和请假的惩罚，肯定依旧有人不太清楚。

下面说说班级发展中要第一时间关注并修复的细节：

1. 未交，迟交，未评，迟评，围观和请假，发生的第一时间就要找到原因，并与战友保持交流，具体问题具体分析，值月团队提供相应的帮助。

大家兴致勃勃地开班，开始写作，点评。但就是有的人因为工作忙忘记交作业了，有的人忘记点评了。一般的做法就是，组长主动联系未交，迟交，未评，迟评，围观和请假的人，找他们要红包，也有战友主动发相应的罚金红包给组长，然后这件事就这样完了。

注意，这里有个细节被大多数人都忽视了，哪怕是我，上个月的值月生。

我们的组长除了把罚金要过来之外，还要与战友认真地交流下，到底是什么原因造成了这种结果，每次作业雨都做好详细的记录。为什么要这样做？

这其中有些战友已经到了卡文，写不出来，每周一篇已经成了心里负担的地步，这些人要尤为关注，如果时间久了，出局会成为这些战友的下一步考虑，或者已经正在考虑的事情了。

在我做值月生的第一周，就有一位战友出局了。后来经电话详细沟通和几度挽留都没有成功。她说她早在半年前就已经在考虑出局了，具体的原因她不方便说。其实她的公众号文章写的还挺好的，如果早点发现，可能事情会有转机。

2. 对要出局的战友进行采访，出局原因，对班级的建议，以及战友的下一步计划，都要记录下来。

战友出局，对值月团队来说是重大事情，尤其是班长。把这些数据都统计下来，对于“问题”战友有策略的引导。他们对班级的反应，就是那80%的极端反应，应引起重视。关注出局的战友，这有点像本末倒置，其实不然，了解了他们的心态，值月团队再从源头上做防御，将坏源头扼杀在摇篮里。不过说到底，这需要组长带头践行做到的同时，还要与组员沟通近况。尤其询问写作方面的情况，对班级的感受。

然后把所有统计的数据，连同每次作业雨“问题”战友的原因，用excel表做出分析图，定期增补。这样下一个值月团队上来，就会对班级的难题一目了然，有利于他们做出正确的方案和措施。

3. 作业雨复盘会组长没有参加，这时候需要他找一个替补来参加，必须是本组成员，优先考虑副组长，保证每个组都到齐。

作业雨不是单纯的汇报作业雨的情况，不是大家说完就完事了。这是值月团队了解其他组内情况的一个极好的窗口。每个组长把组内一周的情况说一下，重点是出现的问题，以及自己的解决方案。

很多组长把作业雨汇报完后，就说组内这一周也没有什么问题，最多的问题就是作业雨汇总还不适应和熟悉的问题，还有奖惩规则的问题。这些都是面子上的问题，都是有明确的方法的。但是组内战友的情况，很少有组长会提到。

有的组内氛围好，提交作业和点评率都是全百。大部分组内的情况，总有那么几个人提交作业晚了，未评，迟评，不出局系统忘记了，…… 这些人为什么会没有完成作业，也是非常重要的信息，但是我们的组长和值月生很少去关注。

组长要对“问题”战友重点关注，了解情况。然后在作业雨复盘的会议上提出来，其他组也能了解到相应的情况。之所以让找替补，是表明复盘会议对于每个组来说很重要。如果组长四次作业雨，缺席三次，很显然，这个组的情况肯定会很一般。值月生也不可能知道他们组到底啥情况。找替补，至少他能了解到自己组内的情况，信息传递给组长，就多了一个人知道了组内的情况，相信多参与会让他变得更主动。组长们有参与感了，自然会带动组员。值月生也了解到每个组的情况。

4.有些战友的点评很短，直接说“太高深，自己没达到那个水准，因此也说不出来什么。”三句话结束点评。对于此，组长要私下沟通，给予鼓励。

现在这样的点评在我们班上看到的越来越多了，很多人都是在截止点评的半个小时内做的点评，甚至15分钟前的样子点评。质量肯定不好。

这样的战友，认为点评已经成为了负担，怎么样都会拖到最后几分钟才要去完成，因为他心里不想做。我觉得这个与班级的定位有关。如果不是参加这次班训营，我不知道点评已经变得跟写作一样重要的地位了。我们班大多数人认为点评就只是点评而已，又不是写作。我也才从今年1月份开始觉悟，从上次作业雨开始真正地重视起点评。

现在再开始提高点评的地位，必须一点点的抓。

以上说的都是前期看起来没那么紧急的事情，实际上量变引起质变，所以这些细节还是很重要的。这只是我目前遇到的比较想要去改变的事情的其中的几件，相信在运营班级的过程中，还会发生更多的细节，到时候再重点分析。

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2 你会在班级建立接班人文化吗？

我一定会在班级建立接班人文化的。

首先交接工作非常重要，双方如果不在同一个频道上交接，那么会造成重复工作，浪费新人的很多时间。一次细致的交接，对大家都好，对班级更好。那么如何算作是交接完成呢？

有很多组长和值月生会选择私下沟通，有的私下不怎么沟通，以至于最后大家默认为是已经交接完成。但是如果建立起接班人文化的话，会让大家产生仪式感，无形之中提高了每个人对自己工作的认可度，和重视度。

某种程度上，一方面肯定了上一个值月团队的工作，另一方面又带动了下一个值月团队的工作积极性，关键是能够把重要信息关键时刻传达。

我在做值月生的时候这方面做的不是很好。交接的信息，就在第四次作业雨复盘会议记录里边发出来了。到底有多少人看到最后，要打个问号，最后还有组长问我是不是要把新组长拉进来，其实我在会议记录里边写的很清楚了。所以，我这么写出来传递信息效果不好。

接班人文化，特定时刻做特定事情，并且用制度的形式把这件事确定下来，能让战友感受到班级的专业性，我们确实是一个组织，不是随便拉个人就开战的游击队。

怎么做？

首先班长和智囊团把接班制度规范化，书面写下来，大家明晰工作内容和目标，自由分配时间，省去值月生一个个地私下强调工作。然后，在第四次作业雨的时候发给下月值月团队研读。新团队上任后开启动会，确认每位组长都明白自己的工作内容和目标。最后，按照接班规则一一执行。

接班规则内容包括（不限于）：

1）值月团队每月具体的工作目标KPI，比如作业和点评双百，每次作业雨提醒每人至少两次。

2）每周分析工作情况，即KPI完成的情况。

3）作业雨复盘会议有事参加不了找本组替补。

4）在第三次作业雨时确定好下一个月的小组长，并提交给值月生。

5）详细的交接流程。

6）组长和值月生交接内容书面形式写下来，并电话沟通。

……

接班流程包括：

1）本月值月生在值月团队群里，对本月组长和下月组长公布的接班信息。

形式：公告的形式发布出来，可以是海报，也可以是文字。

内容：肯定本月值月组长的工作，本月值月组长需要做的交接工作，下月值月组长需要做的交接工作，鼓励下月值月组长，并附上赠言。

2）值月生对上月组长公布的接班信息。

形式：文字尚可。因为是私人之间的交流，语言生动诙谐即可。

内容：肯定本月组长的工作和成长，告知下月组长的姓名。赠言。这里有个地方需要注意，有些小组组长会因特殊情况调换，需要组长沟通好后，再告诉值月生。

3）值月生对下月组长公布的接班信息。

形式：文字尚可。因为是私人之间的交流，语言生动诙谐即可。

内容：肯定下月组长的成长，告知将由上月组长与他进行交接。赠言。

4）班长在班级群面对全班战友公布的接班信息。

形式：公告的形式发布出来，可以是海报，也可以是文字。

内容：肯定本月值月团队的工作，鼓励下月值月团队，附上赠言。并在群里发布下月值月生的聘书。

接棒完成！

这里值月生可能会比较辛苦，但是为了班级，想尽办法。世上没有白走的路，每走一步都算数。

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3 你会在班级设立副班长和班级智囊团和你一起运营班级吗？说说你的构思你会怎么做？

班级人数还是挺多，想要服务好班级，一个人再辛苦也无法达到很好的效果，七年的时间，谈何容易。必须设立副班长和班级智囊团作为班级实力后勤部队。

设立时间，依据课件，开班后2/3月一定要建设班级核心运营团队。设立副班长，和班级智囊团，副班长尽量是设了就不再变动，副班长尽量选和能力互补的，智囊团成员可以根据实际情况有微调，有了核心团队，一些想法和困难都有高质量反馈完善。

如何找人？找什么样的人？怎样玩？

开班仪式的活动，会筛选出一批有激情又有耐力的伙伴们。和这些战友多沟通沟通，与自己最为契合的人，就是副班长的人选。智囊团队成员，如果开班仪式的活动还没有看到最佳人选，也可以在接下来的活动中慢慢来观察。班长和副班长，所有智囊团成员，必须自身是快速成长，作业和点评质量高的战友，这是班级的核心成员，要给其他战友榜样的力量。

副班长 1人

副班长：他应该是践行力强，热情，做事靠谱，愿意带着大家一起走的人。最重要的一点，就是要帮助大家共同成长。与班长能力互补，协助班长和值月团队，共同谋划班级未来。我觉得自己在大局方面好像弱了点，但是热情和践行都很有信心。如果找到老司机做副班长，是非常不错的。

智囊团队的成员，暂定3人，后期看情况再增补

传播委员  1人

传播委员 ：热衷社群，爱链接牛人。把搜罗来的有价值的信息经常发布到群里，供大家学习和参考，比如哪个班又邀请牛人开专场分享了，去其他班级游学的策略，……这样做的目的是，让我们的战友能够走出去，看看其他班级，都有哪些新鲜事。战友们长期待在一个班级里不流动，容易原地踏步。不进则退。

写作委员  1人

写作委员 ：不一定写的特别好，但是日更肯定没有问题，一周五篇的节奏，经常关注如何写作，怎样排版，怎样点评。这个是专门对付卡文的战友，卡点评的战友设立的委员。他必须是高手，能够及时地给予战友有价值信息，并能经常在班级发布写作和点评有价值信息，和活动。能够处理战友的个案，还能在班级里做写作和点评的分享。

兴趣委员  1人

兴趣委员：针对战友各自的兴趣，举办相应的活动。注意，活动母体，开展活动场所，不能脱离班级群。比如日更演讲活动，打卡就在班级群里打卡。不能脱离班级群，在另外的小群里打卡，这样的话班级群里的战友就看不到大家在做什么。在班级群里打卡，可以带动大家的积极性。

这三个委员都可以联合组长，针对组内的具体情况，开搞活动。比如开展“让你的点评满一屏活动”，就是每次点评，内容必须满手机一屏。活动的时间期限可以月为单位。最后坚持到最后的，在班级公开表扬。比如“提前一天完成作业的活动”等等。还比如，“分享你听到的***私享会”，在班级群里发布。就在班级群里报名，大家约好一起去听，然后就在班级群里分享。有很多有价值的活动有些人没时间去听，恰巧有的人有时间去听，分享出来就满足了部分人的需求。

这样的小活动，虽然简单，但是却能够拉动班级群的活跃度。

以上就是我所有的思考，不够全面。之所以写这么多，是不知道以后还会不会再对此做深入的思考，借此机会多写了一点。

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另外，感谢雷学长指出我D3的引用问题。其实我的微信公众号里的文章也经常出现这样的问题，但是我没怎么重视。没想到还是被火眼金睛的学长发现了，下次决定好好修正。

End.