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你的灯亮着吗之第六部分

你的灯亮着吗之第六部分

作者: 1ffc48c9c19f | 来源:发表于2017-06-08 15:07 被阅读0次

绝大多数人觉得自己绝大多数时候都在面对问题,但是要知道问题是什么就是另外一回事儿了。

有一种叫做“蒙眼跳法”的办法只是偶尔凑效,刚好足以让它流传下来,始终存在的另外一个原因在于“解决问题”可以是一件很有趣的事。

来自计算机领域的例子,有一群充满热情的问题解决者,这些问题解决者都很年轻,带着青年人特有的冲动,专注于将计算机应用于几乎所有问题。

有位充满热情的年轻程序员汤姆,正巧为一家坦格朗玩具公司服务,公司共有三家工厂,高管抱怨玩具运输到全国各地需要花钱,提高了实际成本。

汤姆经过数据分析,建议把另外两家工厂封掉,把所有订单都安排在这家工厂来生产,这样更省钱。但是高管们不能接受这种解决方法,愿意相信计算机能帮上忙。后来高管又说“就是不愿意搬家,无论公司成本如何,反正他们能承受”。

这个故事在问题定义上上了重要的一课,这对那些想为别人解决问题都适用:

无论表面上表现的如何,在你提供他们所要求的东西之前,他们极少知道自己想要什么。

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