第八章摆脱困境的技巧
缓解焦虑的自问四步法：第一步，最坏的可能性是什么？第二步，我可以做些什么让这最坏的可能性不会出现或者使之减轻到可以承受的水平？（想三个解决方法）第三步，我可以做些怎样的安排，以至于就算最坏的可能性出现，我也能承受。第四步，接着上面三步的自问结果做一个行动计划，然后马上展开行动。
关于事情的解决，也提供两个解决问题的技巧：感知位置平衡法和迪斯尼法。
迪士尼法的步骤：第一步选定一个命题及确定一个目标，第二步用三张白纸在上面分别写下梦想者，实干者和评估者放在地上三个不同的位置，第三步，踏在梦想者的纸上集中思想，去想出最理想的发展可能，最想见到的景象。容许自己的创意没有约束的发挥，若有不可能太过分，不实际之类的念头涌出，马上驱赶他们离去。可以对这些念头说一会儿后有你们的机会，现在不要骚扰。第四步，要让创意充分发挥后走出梦想者的纸，打破状态，想一下其他无关的事情，喝点水，随便走几步，看看杂物等，数秒即可，然后踏上实干者的纸，集中思想在如何把刚才想到的念头实现出来，在这个角色里完全强调怎样做出来的思考，把做不到不应该等的意念赶走。第五步，充分思考过怎样执行创意后打破状态，然后踏上评估者的纸思考有些什么地方需要考虑和顾忌，怎样做保存创意中最好最可行的部分，若有了修正的方案，踏出评估者的纸，打破状态。第六步，现在考虑一下，应该踏上梦想者的纸，去找寻更多的灵感，一会踏上实干者的纸，去研究更有效的执行方法。第七步随意在三张纸之间，按需要切换角色。直到对整个目标有了清晰和满意的掌握。
第九章情绪的剖析及管理技巧
情绪智能，EQ是代号。《情商》这本书指出，一个人的成功，智力（IQ）只占20%，而EQ占80%。
EQ包含五个方面：认识自己的情绪，管理自己的情绪，有效推动自己，认识别人的情绪，搞好人际关系。我认为只有两句话便能充分解释EQ的意思：清楚认识和正确运用情绪去帮助自己。了解和分享别人的看法和感受。
所有心理困扰，都会造成情绪问题，处理了困扰，情绪便消失了，处理了情绪，能力变显现了，能够面对和处理情绪问题，困扰也就更快更易消失。
负面情绪的正面意义：
愤怒：给我们力量去改变一个不能接受的情况。
痛苦：指引我们去找寻一个摆脱的方向，继续这样做，会继续痛苦。痛苦给人动力，这份动力是必需的。没有它，这人并不会改变和突破了。在有痛苦的两人关系中感到痛苦的人就是该做出改变的人。
紧张焦虑：事情很重要，需要额外的专注和照顾，以拥有的资料和能力不足够，需增加更多所需。同样也指引我们找寻方向，焦虑，紧张，常常跟本人对自己的身份定位搞不清或者本人与系统的关系不清晰或存在误解有关。
困难：指引我们去量化需付出的代价与可收取的回报哪个更大。
恐惧：指引我们找出不必付出的，却原以为要付出的代价。
失望：失望其实可以分为两种：对人事物的失望和对自己的失望，对人事物的失望必然来自想控制他们的企图，无法如愿控制便失望了，对自己的失望则来自不接受自己，接受自己就是解决的方向，所以失望也是指引方向的情绪。
悲伤：从失去里取得力量，使我们更珍惜自己仍然拥有的包括记忆。
惭愧内疚遗憾：提醒我们，在已经完结的事里，尚有未完结的部分并转化为完成的力量。
妒忌：中转站般的情绪，有两个发展方向，第一种是我低你高，但是我相信我可以通过努力而最终超越你，这样的妒忌会变成不服气，从而产生动力，让这个人发奋努力，另一种是我低你高，但是我无法增高而超越你，这样的嫉妒会变成憎恨。
憎恨：在我的研究里，只有憎恨我尚未发现有什么正面价值和意义。
委屈：小孩子将对父母的情结投射在其他人事物身上。感到委屈的人，把自己放在低位，把对方放在高位，受其操控。
感恩：恩，是别人没有权利得到却得到了的东西，对恩有感谢的感觉就是感恩。
EQ型处理他人情绪法：
接受：注意到对方有情绪，接受带有这份情绪的他，并且这样告诉她。例如你看起来有点情绪，愿意与我谈谈吗？我看到你有点怒气，什么事让你生气呀？接受绝对不是批判，不是否定。不是表示不耐烦，也不是忽视。
分享：永远先分享情绪感受，后分享事情的内容。先处理情绪，后处理事情。
肯定：辅导者应该对不适当的行为设立规范，即勾勒出一个明确的界限，在界限里面的是可以被理解和接受的，辅导者应该就这些而给予受导者肯定。
策划：询问受导者想得到些什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方法。
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