day106

【章节内容】引言

【字数】634字

【正文标题】口碑如何被传播？

01 产品价值与口碑传播

前段时间出去玩发现一家水果店铺，比之前买的都好吃，关键是还便宜，着实让我们惊喜，终于找到一家好店。于是我开心地把这家店介绍给单位的同事、周围的朋友。

后来我们又专门去那里买水果，发现价格涨了，味道也不如之前好吃，瞬间很失望，想着再也不去了。

朋友那天给我打电话问我推荐的水果店在哪，然后我如实告诉她第二次体验，建议她不要买了。

整个过程，从用户认可产品、主动利用自己的人脉圈推荐，到发现产品不好，产生了差别鲜明、更大的落差，不再主动推荐。

当产品为用户带来价值时，用户会自发地为产品做口头传播，而在做传播时也会选择部分受众，选择可能对产品感兴趣的人做传播。

即使再老的产品和思想，只要方式得当，一样能达到口口相传的效果，只要产品和思想本身有价值，这就是规律。

但是同样地，如果产品本身不好，再多的口碑都没有用，用户认可是最好的口碑。

02 效果不好，换种方式

关于方式方法今晚刷碗时有个体会，在刷一把锯齿刀刃上的污渍时，我开始是用与锯齿垂直的方向刷的，这样把刷碗布剌坏还刷不掉污渍，后来我就顺着小锯齿去刷，很轻松就刷干净。

这件特别小的事情，让我想到，当事情的效果不好时，或许是方式不对，换个方式去试一试。

总结:

产品需要传播、需要口碑，我们自身也是产品，同样需要传播和口碑。产品为用户创造了价值才会引发传播，当传播效果不佳时考虑下方式是否正确；同样地，我们也要为他人创造价值，从而为自己我建立好的口碑。

（二）

【听课内容】邵亦波: 怎么样找回真实的自我

【标题】真实的自我

亦波老师在第二个视频中讲到了自己的一些真实经历和感受，有几点感受。

01 有意识地拥抱

当每次儿子发怒后他有意识地去拥抱儿子十五分钟时，儿子开始改变了不再打妹妹。有意识地去倾听或拥抱一个人会让人感受到爱与真诚，更容易建立关系。

02 正念

当脑子中一个念头升起时，停顿一秒钟，问问自己怎么了，什么原因，去观察自己的念头。

这会让自己跳出自动化模式。

03 头脑是分隔，心灵是整合

用心灵去倾听别人，会发现每个人都一样。

平时有没有停下来感受下自己在做什么？是否有意识地去和家人或朋友交流？感受下正念、感受下有意识，看看会发生什么？