天津某公司的群晖RS815+网络存储在运行过程中，突然有两款硬盘同时红灯报警，设备同时无法访问，整个公司的运营材料都在设备内，数据一旦丢失，后果无法想象。
群晖RS815+
鸿萌接到客户设备后，经过工程师的检查，发现报警的两块硬盘出现严重的物理损坏。该设备由4块4T网络存储专用硬盘组成RAID5磁盘阵列，设备总容量高达12TB。鸿萌通过自己专业的维修技术成功修复两块报警的硬盘，做出了1:1的磁盘扇区镜像。然后通过鸿萌自己的阵列分析技术成功将客户数据完整恢复。
根据客户硬盘的损坏情况，我们通常可以将阵列内的硬盘故障分为两大类：一类是硬盘出现数量不等的坏扇区；另一种情况是硬盘的磁头或者电机出现物理损坏，导致硬盘无法工作。这两种情况，鸿萌都可以以极高的成功率完成修复。
客户四块故障硬盘
RAID磁盘阵列一旦出现硬盘报警，我们的建议是不要轻易做任何操作，特别是强制上线、同步这些危险操作。在设备出现故障的时候，最好的方法就是关机，请专业的数据恢复工程师处理，这样数据恢复的成功率几乎可达100%。很多磁盘阵列最终无法恢复数据，基本上都是由于设备出现故障后，相关人员不正确操作所致。
鸿萌在此提醒用户，重要数据丢失，一定要选择专业的数据恢复公司。
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