4.20

作者: 就是这个莹 | 来源:发表于2018-04-20 23:56 被阅读0次

知彼解己

知己知彼,方能百战不殆。知彼解己在于双向沟通,要能够了解对方需求的同时表达自己的意愿及需求,而不是有什么所谓套路定向思维,一定是建立在双方需求上的。好比你生病了肚子特别疼,我说前几天我也见着一个肚子和你一样疼的人他得了阑尾炎,你应该也是阑尾炎,走吧我带你去做阑尾切割手术。听到这可别疯掉啊,难道你真的要割掉阑尾?如果这样,那你真成傻蛋了。这就是典型的没能了解别人的真实需求所做出的傻事。就是站在对方的角度去思考问题。

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