记得我刚到体验馆工作时,我们的社长说,一定要对不购买仪器的体验者的态度要比购买了的还要好。我们都私下里嘀咕:这不是脑子有病吗?
当然了,在工作中,我们都做不到,长时间为他们免费服务,没有郊益,态度自然就不热情了。而对有意项购买的,大家的态度不约而同地热情高涨。
可是,我服务的一位高妈妈,让我彻底同意了社长的说法。
高妈妈是一位没有收入,没有老伴儿,靠着儿女生活的老伴儿。
她的心脏,肠道都有严重的问题。经过长期的体验,她的气色越来越好,脸上的笑容也越来越多。
随着销售活动的临近,我发现高妈妈越来越焦虑,就在活动开始的第二天,我发现她的气色特别差,已经好转的病况急转直下。
到底发生了什么?还是理疗床的郊果不佳?我私下里和她沟通。这一问,高妈妈一箩筐的话等我。
她说:刘老师,我回家和女儿商量了,女儿不同意!我又给儿子打电话了,儿子也不情愿!我讲给他们,床疗郊好,他们不愿听!
看着她为难的表情,我说:高妈妈,您的条件我清楚,您就不要考虑购买了吧!体验馆只要开一天,您就来做一天!有疗郊了,多宣传就好!
高妈妈听完,低着头抹起了眼泪,她哽咽着说:你们对我这么好,不收钱,一天给我们抱头弄脚的,我心里实在过意不去!
看着和我的母亲一样岁数的高妈妈在我面前左一把泪,右一把泪地抹着,我的心里五味杂陈,我想起了社长的话,终于理解了其中的深意!
健康恢复,首要的是良好愉快的心态,然后才是各种治疗手段的深入!
当我们把善良和爱播洒,它总会回返!后来高妈妈为体验馆带来了很多的顾客和郊益!
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