思维启发：
联系是什么？
联系是顾客对于产品或服务心理上、情感上的黏连，是所有长期、有意义的产品或服务关系的核心。
为什么要创造联系？
001 每位顾客都希望感受到自己的重要性，以及希望遇到友善的工作人员，自己能从中感受到欢迎。
002 联系会建立与顾客的融洽关系，它可以成为长期关系的基础。
003 提高顾客黏性，带来持久收益和新的顾客。
如何进行联系？
001 沟通（积极友好、注重顾客的感知）
002 审慎（保持专注认真的态度）
003 私人订制（使顾客感受到独一无二、专属的关注）
004 肯定（顾客至上，让顾客知道他们有多么重要）
005 知识储备（有足够的专业知识、对顾客的喜好了如指掌）
006 互动（定期与客户联系，让他们感受到关心）
007尊重（保持谦卑与礼貌）
008 信任（提前准确地告知顾客一切花费，拒绝隐形收入）
009 关系（给予顾客专业的建议）
010 回顾（后续的跟进与反馈、售后体验）
我认为社群主要就是陪伴大家成长，包含精神财富和物质财富。
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