作为要面对各式各样的社区居民的社工，没有高情商的头脑，就跟做销售出去应酬却不会喝酒一样，是要吃不完兜着走的。今天就为你预备了一个高情商知识清单，让你在必要时能拿出两把刷子。
1.情商，就是一种辨别、管理个人以及他人情绪的能力。
2.情商高的人往往善于交际、身心健康、幸福感也高。
3.情商，是有自我评价与他人评价两部分组成。情商高的人是能真正认清自我的，意思是能认清自身的优势和不足，并且清楚这些优势和不足与他人比较会怎么样。
无法认清自己能力的社工，易给服务对象牵着鼻子走，或给出自己做不到的事情以承诺，结果当然是目标失败、关系破坏。
如果社工太在意别人的评价时，则很可能做出一些违心的事，最后自身并不会得到真正的快乐。
4.情商高的人能注意到和欣赏他人的优点。
当社工能洞察到对方的优点，并真心欣赏，言语间表达出来，就能十分顺畅地与初次见面者建立较好的关系。
5.情商高的人比较有团队精神，待人友善，信任他人，大公无私；经常主动地分享知识和资源，并且不求回报。
6.情商高的人能很好地控制自己的情绪，因为他们经常反思，并知道自己在什么情况下会出现何种情绪，更重要的是知道情绪被诱发的原因。
7.情商高的人，会保持谦逊，在自信和谦虚中保持平衡，乐于采纳意见，敢于承认错误。
8.训练情商的总原则是不要改变自己的性格，而是摒弃不当行为，替换为更加合适的做法。克服不良倾向，养成新习惯，改善别人对你的印象。
不管你是刚入行，还是一个老司机，相信这个清单都可以帮助你成为一个更好的自己！试问谁不喜欢跟一个高情商的人做朋友呢？
参考资料：《培养情绪的五个关键步骤》得到app
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