自打入夏以来,各位外贸老板们就备受欧洲客户的冷落,你盼着人家客户回个电话吧,回个邮件也行,可人家就是不理你。为啥子嘞?因为人家休假去玩了,哪还顾得上理你~
全球跨境医贸B2B电子商务平台滴度(www.drugdu.com)发现,每年的6、7、8月外贸生意都很清淡,这是因为夏季很多欧洲客户都在休假。对很多欧洲人来说,夏季休假是一年中相当美好的时光,选择一个度假地然后舒舒服服地待上一段时间,是他们生活的重要组成部分。
一、外贸淡季认识的误区
外贸淡季是一个相对概念,这主要是针对以欧洲市场为主的外贸企业来说的,而对于以美洲、非洲、亚洲国家为主要市场的企业来说,七八月份是正常的销售季节,因为这些国家的公司在七八月照常营业。
欧洲人确实去休假了,但是在欧洲订单减少的情况下,我们可以将开发业务的火力集中在欧洲之外的广阔区域里。
二、欧洲市场具体的假期安排
德国(Germany): 一般是4-5周,通常是7月到9月,在这三个月内可以轮流休假
法国(France): 7月最后一个星期至8月,几乎全放假
意大利(Italy): 8月初到9月初
波兰(Poland): 7月初至7月底
荷 兰(Holland): 7月初至8月初
比利时(Belgium): 7月中旬至8月初
捷克(Czechoslovak): 7月初至8月底(轮休一般,7月12至8月8日)
挪威(Norway): 7月至9月轮休(一般7月至9月)
西班牙(Spain): 7月初到8月初
葡萄牙(Portugal): 7月中旬到月底
瑞士(Switzerland: 7月初至7月底
丹麦(Denmark): 一般7月底休完
三、如何应对淡季
1.在欧洲客户休假前,就把手头上正在生产的订单、出货细节跟客户一一确认。否则客户去休假时,可能不会接听工作电话,也不会回复工作邮件,到时候找不到人,会耽误生产和发货。
2. 如果可以的话,尽量叫客户留下一个可以随时找到他的联络方式,因为在货物生产、订单履行的过程中总是会出现这样或那样的意外事件,有时不得不与其亲自确认。
3. 如果客户没下单,那么应该尽量说服他在度假前下单,这样的话,等他度完假回来,生产也接近尾声或是完成了。
4. 尽量跟客户确认其假期多长,以便相应地安排工作。
5. 淡季来临之时,如果没有订单,也可以找些事情充实自己。比如可以多研究一下全球跨境医贸B2B电子商务平台滴度(http://www.drugdu.com)的更多功能,多研究一下行业客户习惯、多上传一些产品,也可以完善产品信息。平时没工夫处理的事情,可以淡季的时候操作。
最后,记得祝客户 Have a nice holiday!
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