很多人都知道深挖用户需求的重要性，也知道产品设计必须从用户需求出发，设计出用户真正需要的产品，但是却很少有人真正能够做到深挖用户需求。
今天来为大家介绍如何深挖用户需求。首先我们来看一下如何筛选需求，因为用户自己的需求不等于产品需求，有些用户需求是不切实际的。
如何筛选需求？
我们在上一篇文章里说到，用户需求只是用户自以为的需求，不够专业，而且有时用户说的并非心中所想，也可能不会表达内心真实需求。
所以，在筛选需求的时候，除了需要挖掘用户动机寻找真实需求的同时，还需要考虑一下几点：
该用户是否为目标用户：如果不是产品针对的目标用户，其建议或需求的参考价值可能没那么大。当然也有可取的建议，自当把握了；
该需求是否符合产品定位：该需求的满足可能会影响产品的核心服务，破坏用户体验；
该需求是否能实现：评估这个需求需要多少开发资源或运营能力，价值有多大？性价比如何？符合产品的周期或市场战略吗？
在考虑需求价值时候，可以从四个维度考虑：
广度：该需求的受众面有多大？
频率：该需求的使用频露是以日/周/月为周期？
强度：该需求对用户有多强烈需要？
时机：该需求是否符合产品的规划？当下的环境？
当然，所有的分析都只是我们的猜测，只是想往更深层、更靠近本质的地方，通过产品来验证这些推理和猜测，这里会涉及可用性测试，灰度发布等等一些。
在筛选完用户需求之后，我们可以分三步来深挖用户需求。
1. 场景分析
所谓场景分析，即通过对用户需求场景的描述分析，包括是什么类型的用户，具体什么时间、什么地点、基于什么样的关系和背景，在什么情境之下，产生了什么样的动机，想达到什么样的目的。
通过以上一系列场景分析，进而知道你的产品为什么没能打动你的用户。
2. 利益分析
什么是利益分析呢？其实也很好理解，就是我们需要结合场景分析、用户反馈、用户调查、用户访谈以及各种细节观察，暴露出的线索找到群体特征，以及需求场景产生的原因，找出既得的利益和背后的逻辑。
有一个经典的法则，就是要永远和顾客的另一个自我去交流。因为人在社会交往过程中，往往会经过反复修饰和练习，展示出来的是一个理想的自我，然而却不是真实的自我，而我们则只有通过去和别人真实的自我交流，才能发现我们的顾客究竟想要什么。
3. 欲望分析
通过分析各种原因，找到目标用户情感的缺口，这里的缺口指的也就是人性层面中的精神上的满足，进而找到真正的用户需求点。
将上面的信息串联起来去找目标用户的情感缺口，以及这个缺口是如何产生的。还有我们收集来的信息能够得出一个什么样的结论，会激发目标用户一种什么情感，也就是一种什么欲望没有被满足.
而个人化的一些情绪、习惯和爱好，却恰恰能在无意间暴露潜在的欲望，没有被满足的欲望，而这些正是真正的用户需求。我们最终的目的是要想出一个可行的补偿办法，来满足用户未被满足的欲望。
我们举一个学英语的案例，来分析用户需求。
如果一个用户告诉你，我想要快速学会常用英语。
那么，他反应出的场景、利益、欲望分别对应如下需求：
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