无戒学堂IP营4阶段打卡第13（总286）天，1629字，累计21342。总累计461910
今天我们主要来说一说灯火快递66号分部网点的快递小哥们的罚款事项和罚款缘由。快递小哥们的罚款主要来自两个大方面，第一个是快递小哥们派件送件产生的罚款，第二个快递小哥们和网点发件产生的罚款。
关于派件送件产生的罚款，一般情况下都是因为这个快件送的晚了导致在规定时间内没有达到总部规定的签收率，或者是派件后无法联系客户导致快件无法签收到的，还有落件的，或者是快件送到后忘记签收的等等，都会产生罚款。这个罚款规定是总部或者是省市的运营中心规定的罚款！还有一部分是来自菜鸟驿站的罚款，对于这个罚款的具体缘由，好多网点都不太清楚。比如作为客服的博姐、取货的笑哥、灯火66号分部的老板、老板娘还包括几位快递小哥们，他们都不是十分清楚确切的知道为什么会有这个罚款。但是每个月灯火66号分部都会有1000元左右的罚款，平摊到每个快递员的手里面大概是200到300左右吧！对于快递小哥的派件送件来说还有一项比较大的支出。这个大支出就是由丢件产生的索赔。每当有丢件的时候，快递小哥为了不产生投诉（因为投诉产生的罚款要比赔付的钱多多了。一般丢的都是小件，最多也就百五八十的。当然，如果这个货品的钱数多的话快递小哥们也就不会自行赔付了，那就走仲裁了。但是无论仲裁的结果如何，快递小哥们的罚款是一定少不了的。），他们一般都会采取自行赔付这个方式，那如果是这个潜在200块钱以内的话，嗯，快递小哥们就觉得赔就赔吧，总比投诉产生罚款的钱要少多了，所以就会自行赔付了这个钱的。这项支出平均每个月下来也得300到400。对于送件部分的罚款，大概就是这些了。
第二部分呢，就是快递小哥们收件发件产生的罚款了。现在灯火快递（基本上所有的快递公司）采用的是收件人员一票负责到底的制度。什么意思呢？就是说快递小哥收件后的这个发件，从快递小哥拿到这个物品开始一直到对方网点的快递小哥派送之前这个件都是发件网点的快递小哥负责。那么在这个过程中发生的任何问题所产生的费用或者是罚款都需要发件网点的小哥承担。比如说我前段时间发了一个快件，这个快件在收件方转运中心的时候就不见了。这个时候呢如果我要是投诉的话，投诉的就是发件网点里收我快件的那位快递小哥，如果我要让灯火快递赔付我的话呢，赔付的也是这个发件网点里的这个替我发件的这个快递小哥。再比如说如果是产生了不可抗力因素，诸如这个快递在运输的过程之中快递车着火了或者是说整个的这个快递车都丢了，这个件都找不到了等等问题，总而言之就是收件方收不到那个货品了，怎么办呢？答案是这个赔款都由发件方的快递小哥负责赔付。这个费用相对来说低一些，没有派送过程中的这个费用高，但是平均下来一个月200元左右吧。
还有一项特殊的罚款是总部要求快递小哥们要工服打卡，如果某一天没有打卡或是打卡时没穿工服，那么就会受到50元的罚款通知。
这些罚款就是一个快递小哥在一个月之内平均量支出的这个钱数了。当然了，如果是快递小哥挣得多呢，那这个钱数就会相应的向上浮动一些，那如果快递小哥挣得少一些那么这个钱数就会向下浮动一些。但是对于这个行业的快递小哥们来说，这个钱数的罚款量就是这样的一个平均数了。
在刚刚过去的3月份，博姐统计了一下灯火快递66号分部里各位快递小哥们的收入和罚款情况。疫情当下小哥们的收入都是大幅减少。平均来说，三位快递小哥在三月份的收入是去年同期收入的一半到三分之二。可是，3月的罚款却是去年同期的2倍还要多。
其实现在快递小哥们的罚款并不是全部来自疫情的。因为现在快递行业的管理是越来越严了。比如说查件和崔健这个问题吧，其实我们有的时候看到快递到了，然后就想问问快递小哥，但有的时候又觉得快递小哥不一定接电话，那咱们就打一个客服电话问一下，那我们只要打电话了，不管是怎么说的？那么，客服人员会认定咱们就是在催，那这个时候呢？快递小哥可能就会受到相应的处罚，那如果我们再打一次电话，就是第二次去了，这事儿罚款呢，就是在200元或者是更多。
每一个行业都有每一个行业的不容易。希望灯火快递66号分部的快递小哥们能多赚钱少挨罚。
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