出差南昌，坐城际轻轨到长沙南转车，上车的时候，车站的广播提醒乘车人，刷身份证或者刷二维码进站上车！当大家排好队准备进站的时候，车站的工作人员拿着扩音器说一遍。
今天拿扩音器的是一位短头发的年轻女士，年龄不到30，从她的神情看出这会应该不是她当班，她拿着扩音器在那一通说，语速非常快，加上扩音器的噪音及回声，隔着三四米的距离，根本听不清她说了什么。终于快到进站的时候，那个当班的工作人员来了，她匆匆交了扩音器就走了。
果然，进站的时候，站在我前面的一个妈妈牵着孩子就刷票根进站，那个机器就不开门，后面的人就堵住了！
这个场景在我们的工作中真的是经常碰到，工作的出发点是我怎么把这个事情做完，至于结果，呵呵。
服务行业，我们是否应该更多的为我们的客户及顾客服务，考虑她们应该收到什么信息，让有用的信息准确无误的到达她们那里。我相信，只要广播多播几遍，或者那个工作人员清晰的播报上车注意事项，那位妈妈应该不会刷票根进站。
作为乘客，即使那位工作人员没有把进站须清晰的表达出来，也应该注意听广播，这样也不至于刷票根进站。反思到我们的工作，有时候领导安排一个工作下来，也告知了工作须知，但我们会屏蔽一些重要信息，按照自己固有的想法和思路去做，最终效率低下，还达不到领导想要的效果！
南昌出差途中所思！
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