情绪是个好东西，有情绪说明我们还活着，没了情绪，也许说明我们已经死了，起码是说我们的心已经死了。
情绪是个坏东西，总是折磨着我们，它让我们长期处在生气、愤怒、紧张、焦虑之中，而带给我们开心、快乐的时间却总是那样少。
我们每个人的心里都住着一个小男孩，小女孩。这个小孩希望被尊重，被理解，被看见。当我们感受到不被尊重和不被理解时，就会觉得受伤，觉得被冒犯。在疏导情绪时，首先是看到自己的情绪，但只看到情绪还不能疏导情绪，也不会让情绪的强度降低。情绪是和思想连在一起的，可以说有什么的思想，就会有什么样的情绪。因此要对情绪后面的思想进行探讨。了解是什么样的思想，引起了这样的情绪。在看清情绪背后的思想之后，再来寻找新的观点和角度，来否定原来的思想。
还有一点，就是对“我的需要是什么”进行探索。，因为情绪大多都和自己没有被满足的需求有关。探索需要，可以更容易找到建设性的想法和行动。在处理情绪时，要把人和事区分开来。了解是对方的处事方式引起我们的不舒服，还是做个人做事专门针对的自己。很多时候，我们认为某人不尊重我们，只是自我对事情的解读，而并非他人的本意。
情绪上有波动起伏是非常正常的事情。谁都会有情绪。因此有情绪也不必自责，控制不住情绪很正常。这种特别容易引发情绪激昂的地方，心理学上叫“情绪按钮”，就是别人一按，我们就会跳起来。每个人都有这样的按钮。被按到按钮之后的不舒服，理智上知道不该发火，可就是控制不住。这些都是常态，是很自然的反应。
虽然我们可能一次次在同一个地方跌倒，一旦我们看见了，意识到了，下一次反应的强度和烈度都会有所降低。
对待情绪，别着急，慢慢来。持续学习就会有效果。先允许自己有情绪，去醒察情绪背后的思想，探索自己的需求，发展新的观点和角度，主动满足自己的需要。
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