昨晚,娃不小心把眼镜鼻拖擦折了,老母亲本以为小小一个零件,随便到个眼镜店就能解决,没想到,我这个头脑简单的人,把复杂的事情想简单了。
由于担心眼镜修不好,影响他写作业和上课抄课题笔记,一时间愁云惨雾笼罩在娃心头,饭都没心思吃了。
他一方面他担心万一修不好,那配镜花的两千块钱太可惜了,另一方面为自己有可能要花费时间重新散瞳测视力配镜而担忧。
我宽慰他说:放心,门口眼镜店就能换好。万一今天没有配件,明天我亲自去同仁医院换,顶多耽误你今天晚上写作业和明天的上课抄笔记,问题不大。再说了,眼镜在设计时都想到将来换配件的问题了,哪能因为这个小零件就糟践了一个眼镜呢?
我在高德地图上查了家附近最近眼镜店的电话,联系后加了微信,发个了照片给人家,店家看后回复说:抱歉,没有相同配件。建议我在淘宝找找,或是去原来配镜店问问。我说怕耽误孩子上课,店主一听很热心的让我带着眼镜去店里,他帮忙给用胶粘一下试试。
死马当活马医。我就抱着试试看的态度去了。
店主是一名戴着眼镜,四十左右的中年男子,看后说:好多医院配的眼镜在市场上都没有配套零件,必须上原来的地方配才行。你这个接触点太小了,我只能尽最大努力试试。看能不能让孩子凑合用到周末,再去同仁换。
结果,男子用专用胶仔细涂抹粘连后,又晾了十来分钟,还不结实,根本没法受力。
耽误人家二十分钟,却分文不取,我很是感激。
听店家建议,实在不行把鼻托揪下来,用医用胶布粘个鼻托凑合一下。
我又跑了三家药店才买到医用胶布。
回家娃坚决不同意用胶布的做法,我只能带着眼镜到单位,想着今天中午无论如何都要抽时间去修。
去年配镜时,加了同仁配镜中心的微信号,晚上联系无果。今天十点半左右才回复说可以邮寄鼻托。可我想自己万一装折了,不就白瞎了吗?于是趁着午休时间,连跑带颠的火速赶到同仁配镜中心。
工作人员接过去两分钟不到就换好了。趁这个间隙,我诉苦说:昨天晚上在眼镜店没配到,今天影响孩子使用了。能不能送我一个备用鼻托,以备不时之需。工作人员答复说:这个眼镜是专有品牌,配件是专用的,其他地方怎么可能配到?再说给你配件也没用,这个结构复杂,你根本不会换。
我只能呵呵了。
这两天,来来回回折腾好几个小时,没想到在行家手里两分钟就解决了。
我就很纳闷,这么简单的,在全部眼镜店都是提供免费安装服务的配件。为什么还非得垄断市场呢?
对于一个高度近视的人来说,眼镜是出门必备单品。平日里,如果没有眼镜护体,哪敢出门?想象着没有眼镜的世界,路面坑洼不平,走路深一脚浅一脚的,举步维艰。所以家里,车上,单位抽屉里都有一个备用眼镜,根本不用发愁眼镜万一损害的难题。
可是孩子就不同了,一方面,他的视力还不稳定,不可能配备用镜。另一方面,孩子半年前配的眼镜,平日里摘下来就装进眼镜盒里,保护的好好的,怎么平平常常地擦个眼,镜鼻托就折了呢?
就非得一把钥匙配一把锁,哪配来的必须回哪去换配件吗?
我感觉商家这种行为就是垄断市场,因为他们的举动,给购买者带来很不舒服的使用体验。
其实垄断市场的何止是眼镜?拿最平常的手机举例子,有几种品牌就有几种充电器,不可混用。家里不同时期购买的三只电动牙刷,就有三种不同的充电器底座。
为什么各种充电器插口就不能像插线板一样,分三个孔两个孔这么简单呢?
如果说这是个性化服务标配,我想大部分人可能更倾向于我的想法,设计产品时,多想想哪些环节能为使用者带来方便,高效,快捷的使用体验,让人们能方便购买到易损件。相关管理部门,是不是可以制定一些法规制度来约束一下生产制造商,减少没必要制作和不良的垄断行为。我想,这才是利国利民的好产品。不是吗?
哎!垄断市场何时休?
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