作为创新方法论和体系的IPD,随着不同企业的优秀实践也在与时俱进,但这套体系的良好运作,取决于思想层面、方法论层面对其精髓的掌握,也与企业的文化息息相关。创新企业有必要一开始就应去研讨和设计,这有利于公司成长过程中对人才的选、用、育、留。一个企业的企业文化通常是企业创始人的理念的延伸,是企业创始人个人理念的组织体现。
一、打造“以协作为本”的工作环境
比如IPD倡导的跨部门合作,本身是要求团队能够积极投入项目中,围绕项目开展积极的互动,贡献专业能力和进行激情碰撞,迸发出很多创意来。
然而,很多企业的工作环境的设置却与此相左的,每个职能部门是独立办公场所,每个人一个大大的隔间、领导有独立的办公室,工作时间鸦雀无声,很少能听到员工讨论声,这种环境实际上是不利于交流和沟通的,有时候拥挤的办公环境才能便于交流和讨论。
记得笔者刚入华为时,办公室软件、硬件、结构、都在一个办公室里面,每个隔间或隔板很低,我们部门的头一般在最后排,进门第一个位置是留给漂亮的部门女秘书的。女秘书不是领导的秘书,而是部门全体员工的秘书,负责包括报销、入职办理手续、公司文件政策的宣传、组织培训、员工关怀等让大家更加聚焦于业务,另外还可以活跃部门气氛。
最近和获悉硅谷的一些高科技公司,他们的办公室为了便于沟通,办公室的隔间都比较小,很多时候办公室就可以畅所欲言地交流,偶尔来个激情碰撞。当员工需要清静休整的时候,可以去私密会议室、露天阳台、院落,甚至睡袋里休息。这和我见到的很多国内企业的情况不太一样。
一起吃住、一起工作:传统的企业是按着职能部门来就坐,大家按着项目计划按部就班地工作,通过撰写PPT汇报、请示高层来做出决策。而对于这样的公司,以目标为聚焦,不太重视计划、自组织、自运行的团队来讲,最好是大家一起吃住、一起工作。(实际上是一个敏捷团队)
别听父母的:杂乱是一种美德:办公环境可以杂乱,这种杂乱有时候是自我表达和创新的衍生品,天天5s,常常带来令人意想不到的消极影响。(这就是美国创业文化和日本文化的不同点体系)
二、任人唯贤、扁平化的组织设计:
在工作中,别听“河马”的话:“河马”(大嘴巴)一言九鼎,主导着公司,而是勇敢的创意精英们则冒着被河马踩死的风险捍卫质量和业绩,只有河马与创意精英平等参与,才能打造出任人唯贤的环境。质疑权威是这种环境的克星,还能弥散那些阻碍伟大事业的偏见和不公。
“头痛医头,脚疼医脚”的组织结构重组,意味着这种循环就持续下去,每次都让人猜测新的老板是哪种风格,我是不是能保住靠窗的办公室隔间。
组织扁平化:人人都声称希望组织结构扁平化来拉近与上层之间的距离,实际上多数人希望这种等级制度延续下去。(为什么呢?)创意精英则确实希望能扁平化,不是因为和领导平起平坐,而是希望多干实事,加深和决策者的沟通。(PDT团队的这种结构就可以实现啊)
整体利益大于局部利益:切莫各人自扫门前雪,不管他人瓦上霜,在组织设计中要避免部门利益大于集体利益。
重组工作的关键:(这里叫重组,而不是叫组织设计)完美的组织结构是不存在的,不必枉费心机苦心设计,你只能尽可能完美,剩下的事由你的创意精英们去完成吧。(所以创意精英能填补组织设计上缺陷)
三、打造充满激情的小团队
团队设计原则:组织因以小规模团队构成,人数不能多到两个披萨还吃不饱。小团队好管理,而且更有效率,更有战斗力,不会去勾心斗角。采用PDT的方式,其核心团队应不超过9个人,正好两个披萨差不多够吃。
团队组长的任命:组织要以最有影响力的人物为核心,而不是以最有经验和 岗位作为选择管理者的标识,要看其表现和热情。
团队的构成:最好的管理体系是某个群体为中心而构建,比如IPD就是以三个团队来构建起决策、规划和执行层管理体系。团队不一定是一组超级明星构成,而更像是舞蹈团。这样的组织有利于长期稳定的人才储备,使得大量表现出众的板凳队员在机会来临时担当领袖。
如何激励组长(赋能):一旦找出有影响力的人,就应该赋予他们重任,俗话说:要把事情办好,就把任务交给大忙人。
如何维护团队机体中的菌群平衡:产品和服务的品质是企业品格的反应,企业品格是全体成员的品格的总和,一个组织中,总有恶棍,也有明星,一旦恶棍多于某个临界点,大家就会认为只有迎合恶棍的做法才有出路,这就会让形式愈演愈烈。
明星与恶棍的区别:恶棍是将私利置于集体之上,明星是将个人利益和集体利益同等看待。只不过自我感觉良好,他对公司的贡献足以支撑其狂妄。企业文化的条条框框常会扫除恶棍的同时,把明星一并扫除。
三、不必强调工作与生活的平衡
“生活与工作的平衡”是个伪命题:你只要让员工知道他们需要对工作负全责,他们就会全力以赴地完成工作,给他们足够的空间和自由,他们自己做主。这也是赋能的体现,不必规定一天几个小时、一周多少小时或强迫加班。把控制权交给创意精英,他们通常会找到工作和生活之间的平衡点的。
四、正向鼓励、快乐工作
营造说“好”的企业文化:老是采用“冷暴力”说“不”,对于创意精英而言就是当头棒喝,他们一般不便多费口舌,开始盘算另谋高就。
快乐工作:快乐文化和创意文化一样,快乐无处不在。关键在于要尽量放宽限制,没有什么“神圣不可侵犯的”,真正的快乐是佯装不出的,不要因惧怕出丑而杞人忧天,真正的快乐只有在这样自由放任的环境中才能绽放,要孩提时代一样,无拘无束、才能无忧无虑 。
五、创新文化塑造中领导怎么做?
领导在企业文化塑造中怎么做:
停滞不前的、流于形式的企业文化对创意精英来说是他们的大敌。新的领导人不要草草地对现有文化进行批判,因为对员工而言是一种侮辱。我们可以试着找出企业的问题以及企业文化在其中所起到的作用,以此作为切入点。一家公司就是某个领导人影子的延伸,在郭士纳接管IBM时,秉承了“精通各项业务”“做优质客服”“尊重每一个人”等理念,弘扬前人理念的基础上,大胆剔除糟粕。
领导不要大喊:冲啊,而是:跟我来!践行平等理念,同舟共济、共担责任,这是体现对公司的热爱,热情对领导力不可或缺。
不作恶:不给下游排污水、一次性把事情做正确就是最大的节约、就是不作恶。
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