黄行长离职记

（本故事，纯属虚构，如有雷同，纯属巧合！）

上了岁数的银行人，一定会非常怀念银行曾经辉煌的历史，曾经一个老客户经理每次都非常骄傲地跟我说，那个时候，家里的物资发得用不完，就连卫生纸都会发，甭提有多自豪。再加上福利分房，幸福指数简直爆棚。在银行业发展的黄金时代，他们一直被誉为手捧金饭碗的人。

现如今，国内银行业在经济增速放缓、金融脱媒加速、监管政策趋严、互联网金融挑战下，已经进入深度调整期。规模、盈利增速逐步趋缓，福利大幅缩水不说，就连工资也在下降。尤其是最近十年内进入银行的80后、90后员工，福利什么的都没赶上，但是压力什么的都赶上了。

当工作收入增长乏力，工作压力越来越大，众多银行员工也逐渐面临“围城效应”，进退两难。

黄行长离职记

十多年前，我跟她一起参加校园招聘的面试，她是985金融研究生毕业，我们同时收到两家银行给的offer，她去了A行，我去了B行，后来又先于她离开了银行业从事保险顾问行销。今年春节前才得知，当了五年行长的她，也离职了。

“黄行长，你都当行长五年了，这是去哪里高就？”我好奇的问道。

“打算年后去北京吧！”

“哎呦，去北京继续发展啊，不错不错，北京那边机会多！”

“没，我姐姐、姐夫在北京，我这次去北京重点是带娃，还没想好干什么。”

“这是裸辞啊！”

“是的，我孩子要上幼儿园了，正好我姐那边有个幼儿园，我就想多花点时间陪陪他。”

“工作上发生了什么大事让你下了决心？”

“屁，基层行工作，你又不是不知道，一天到晚都是瞎忙，现在每天都是开会，尽整些没用的东西。上面不停的过来督办各种指标，烦死了。完成了任务又怎么样？收入还是这么少。收入少也就算了，关键是我都没时间陪孩子，我感觉每天过得都毫无意义。行长又怎么样？还不照样是做事情，你还真把自己当干部啊？基层行的行长就那么回事，你不也是当行长的时候离开的吗？你应该懂得其中的苦啊？”

基层行长的苦衷

我说：“黄行长，怎么就突然想起来要辞职了呢？也没有任何征兆啊！前几天我还在看你发朋友圈，外出营销信用卡，为自家产品代言。”

“别提了，这个是我们行的工作要求。现在银行业务不好做，行里面要求我们基层行每周都要外出营销，去走街串巷的推销信用卡，二维码收银产品等。而且必须要通报到工作群当中，不知道的还以为我们吆喝声天做了多大的事，知道的才晓得，无非就是走走过场。”

“原来是只有运营条线拍照留痕，现在公司个金条线的也全这样了！”

“是的呢，你不知道有多变态，每天晚上，群里都在发业绩，发通报，而且，有时候晚上都在布置工作。你看我，晚上回家带着小孩，有时候没及时回复很正常，那行长就直接打来电话过来，问我怎么回事？卧槽，工作的破事，难道是你群里说两下，就能立马有起色的？你说是不是？”

“确实确实，而且吧，我觉得有些人真是站着说话不腰疼。”我也赞同的回答道。

“对，那些推动部门的人，一天到晚就是发通报，报数据，这种事情谁不会啊？真正遇到问题的时候屁都解决不了。有一次，我们行一个客户，做生意的，有几个小店，有的店都是就近开了他行卡进行结算，我好不容易营销了他开通资金归集，后续全部归集到我行，结果我们行那个归集产品归集不了他行卡，然后我就去找个金条线的相关部门，结果怎么着？他们让我跟客户说，把其他银行卡全部销户，然后换成我们银行的卡。我就纳闷了，客户那边怎么可能听我们银行任意调摆？客户在江北的店，每次都还要跑到我们江南的网点来存钱，可能么？再说了，下任务的时候，说的产品功能如何如何强大，这也可以做到，那也可以做到，遇到问题的时候，就让我们自己解决，去找总行，你说，我们怎么去做产品啊？”

“让你自己去看产品操作手册就算好了，我觉得他们最多的一项工作就是转发邮件。”

“可不嘛！而且部门又多，各个部门都是各自为政。你知道吧！我们个人条线分得很细，分什么私人银行客户，普通客户，信用卡，电子银行，各管一段产品。上次一个客户投诉我们行，客户服务的牵头部门是在个金部，但是投诉的内容又是信用卡，归卡中心管，结果两个部门都不卖账，搞得我好艰难，就是一个小事情，拖了好久。关键是每次开会都强调服务，整天还说要以客户为中心，我看只有我们基层行真正才是以客户为中心。”

“黄行长，这回你理解我当初为啥离开了吧，根源是体制。”

“是是是，体制如此，哪里都一样，这些我都忍了，无非就是工作累点而已。但是要命的是，我感觉做这些都没有任何意义，一天到晚在行里忙来忙去，整天开会，上午就是晨会，晚上还要其他会，有什么好讲的？说过来说过去，无非就是那么些事。你把客户的问题解决了，把服务做好了，那些任务完成都是顺理成章的事！一遇到客户难题，就让我们自己解决，一遇到客户投诉，就让我们去赔礼道歉。你说我做好累，而且我现在孩子也大了，都快上幼儿园了，我陪伴他的时间都没有，这样的工作做起来有什么意义？要是钱多我也就认了，但是收入也只有那么点，真觉得浪费时间。”

“理解，理解，不管怎样，人嘛！不只是只有工作，还有生活，我觉得，人活着，开心就好，家庭幸福才是最重要的。”

“就是就是，他们那些领导，反正年纪都这么大了，再过几年就退休了，也不用什么操心，一天到晚在家里也没事干，尽整些事情给我们干。可是，你们家里没事干，并不代表我们家里没事干！”

“哈哈，算了！别提了，反正都已经离职了，以后就好了。”

“但愿吧！我只希望我能有时间陪伴孩子健康快乐成长，工作上，收入还可以就行了，我也没啥追求。”

基层员工的心声

比起工作上的辛苦，更加让人绝望的是心累，号称产品牵头管理的某些部门，真正懂产品吗？每次又要基层行去营销，去推广，真正遇到客户需求的时候，却不知怎么改进。对于网点来说，营销一个客户非常艰难，但是丢失一个客户那是分分钟钟的事情，一旦某个环节跟不上，客户至少从心里上就不会认可。

基层行得到的答复最多的是：“这个等一下，要问总行。”关键是如果有及时回复也行，基层行偏偏等得焦急，最后还是没有一个答复。没办法，基层行往往只能越级，直接问总行。事情解决了，客户满意了，重大项目也落地了，但是功劳就是“在XX部们的正确指导下...”，这也就算了，毕竟最终受益的还是基层行。但是这并不是结束，而是周而复始的延续，每次都会遇到这样的问题，这才会会叫人抓狂。

如果是又辛苦又累，给的钱多，那也就算了，但是既然这么辛苦，现在收入又没多少，这就是打击工作积极性了。现实就是这么真实存在的物质世界，没有金钱的刺激，员工的积极性哪会提高？光要马儿跑，又不给马儿吃草，你让员工咋想？

上面的领导干部反正已经享受了银行给予的待遇，还自我感觉良好，还真以为自己是个干部，动不动就以处级，厅级跟人自居。其实这完全错了，现在的银行只是服务业，做好服务才是你存在的价值。

银行员工不傻，但凡现在还存在上进心的员工去做领导这个位置的话，我想，未必会管理不好？要知道你之所以能够发号施令，不是因为个人能力，而是因为平台给了你一切。如果不能用手投票的话，现在已经开始用脚投票了，没发现有能力的年轻人都已经开始走了吗？就像黄行长，宁愿回家带孩子也不愿意在银行继续上班。

我们80后、90后员工，比起上一代人，普遍上，更加注重家庭的亲情与自我的尊重，尤其是成家之后。要加班，可以，但是加班也要加的有目的，有意义，别老整一些没用的事情，耽误陪伴家人的时间。

每年，拼死拼命完成这么多任务，永争第一。加班加点的时候，从来没想过还要加班工资，足以见得银行员工是多么的善良！如果没有钱，至少不要瞎折腾！

其实我还有很多话要说，但是我也不想写更多。因为我也知道，我根本没办法改变别人的想法。银行的员工都不傻，这世上没有傻子，只有装傻的人。