我本科学的是计算机科学与技术专业,毕业后做了近5年的Java开发,年限其实不算短,但这五年我过的非常痛苦,并不是公司不好或者氛围不好,相反当时的领导都很看重我这类新人,研发圈子的人也大部分很直爽、互帮互助,我痛苦的点是我不喜欢软件研发,每天就是对着电脑屏幕和键盘,加上自己不爱闲聊,可能一天下来连三句话都说不到……我非常羡慕那些出口成章、侃侃而谈的人士、以及可以跟人谈笑风生的岗位,我希望自己更加健谈、外向,但事实是自己一直在向相反方向发展,所以非常痛苦、煎熬,但五年里我没有转行,一来是觉得自己不能在一个行业里没有任何成果就放弃,毕竟成功学告诉我们坚持就是胜利,我不能接受这么容易放弃和失败的自己,二来是觉得自己没有匹配其他岗位的能力,同时因为很多因素也没有做过多的尝试。于是作为一路仅靠学业找出路的农村娃,没有任何外界指导、情商智商见识都不太高的我给自己编织了一个牢笼,困了自己五年~2015年,我离开了北京,换到了18线城市,因为薪酬都低,想着都是低薪,干嘛不去尝试做下自己喜欢的事情,于是我找了一家业务在北京的公司,开始了我需求分析师的工作,我虽然是新手,但是做的还不错,领导还主动加薪给我,但是出差太频繁时间太长,家里催生,不得不告别这个岗~已婚未育的我后来只能生完孩子再上班,恰好碰到了同一东家出来的人,不过他原来是在日本总部、我在北京分公司,他看了我的简历、做了简单的交流后,我就开始了产品经理的职业生涯~事实证明做自己感兴趣的事情才能做好,做需求分析师和产品经理,工作起来非常开心!!!我开始主动学习、主动探索,求知欲特别旺盛,对比做研发的时候,那时看书学习非常痛苦,恶性循环导致我真的不想学新东西,但是换了喜欢的岗位,我可以不知不觉熬夜搜信息、做设计,非常有成就感,职业自信心也慢慢找回来了,同时在交际方面,从一开始面对客户的紧张到不能说话,到后来能随机应变与客户顺畅沟通,我从内而外自然地成长着,慢慢靠近自己理想的样子,我才发现这个世界并不一定要在一个东西上耗死,还有,有些能力是可以通过后天不断习得的,不是我们没有这个能力,最多是没这么个机会!
说了这么多,我想把自己走过的弯路分享出来,虽然现在的年轻人都很聪明,不像我这么蠢笨,但是如果存在跟曾经的我想法一样的人,请务必告诉自己,如果说你想做产品经理,只要你喜欢,那么立马收拾下你的简历,去投递、去争取,你肯定可以的!当然如果你真的真的失败了,你可以再去做新的尝试,人生就是不断尝试、学习的过程,不要剥夺自己这样的权利!
当然,想要在产品经理岗位做的出众,是有很多影响因素的,不过还是有一些核心技能,如果具备或者不断习得这些技能,会让你更加如鱼得水。下面的归类不一定正确,但已经涵盖了我觉得比较重要的能力:
(一)基础能力
1. 工具运用能力:会运用和了解常见不常见的工具,原型设计如axure、墨刀、摹客、sketch等,思维导图如xmind、MindManager等,流程设计如Visio、Draw.io、processon等,当然如果你只会用PPT、甚至不会PPT也没关系,你用纸和笔会表达也行的。一般情况下,公司当前喜欢熟手,会有一些硬性要求,但工具本身并不难学,网上的教程也一堆堆的。工具可以帮助我们更好地表达,同时更有组织性、更高效地的管理自己技能和成果。
2. 文档编制能力:产品经理很多成果是以文档形式体现出来的,比如立项报告、需求文档、使用说明手册、产品白皮书、宣传材料、阶段性汇报等等,所以如果材料编写能力强的话会很加分,如果觉得这方面能力不行,可以注意在平时多练习和加强。
3. 产品管理能力:产品管理我个人认为包含产品的全生命周期管理,从立项阶段的市场洞察、产品立项,到产品实现的矩阵和里程碑规划、需求分析、功能设计及迭代开发等,再到产品宣传和售后支撑等工作,其中,产品实现是核心,不同级别的产品经理要求也不同,初级的一般需要会需求分析、功能设计等即可。
4. 数据敏感能力:虽然并不是所有的产品经理都要会数据分析,但是我个人建议要学会数据敏感——多记一些数据,在实际工作中多通过数据洞察、用数据说话,运用数据表达会让我们更加严谨,同时更具有说服力,也能增加外部对我们的信任感。
5. 创新决策能力:作为一个产品经理,我们从始至终一直是从0到1地创造一个东西,这个东西要做成什么样子一定概率下是由我们决定的,要做出一个出众的东西,我们就要具备独具慧眼的创新想法,同时针对不同想法出现时,我们要能果断和敢于决策,或者至少在领导决策时给出自己的想法和建议。
(二) 高级能力
1. 总结、表达能力:这个能力在我心里排第一位,虽然人人都有嘴,但不是人人都会表达,或者说是充分表达,无论是一个好点子还是坏主意,说不出来或者说不清楚,等于什么都没做,另外,好的表达,一定是不断思考和总结的结果!你表达能力强,但是如果你在某件事上没思考总结,那基本大概率你也说不出个花儿来
2. 沟通、协调能力:产品经理除了画原型、写文档之外,很大一部分时间都在与各类角色沟通、协调事项,沟通、协调是非常讲究技巧的,这里我建议大家多看谈判类、人性类的书籍,近期我又重读了《人性的弱点》一书,虽然外国文化跟我们不同,但你看书的时候会发现:人性是相通、不分国界的。另外一个我觉得需要提的是,好的沟通离不开好的提问,能问出好问题,是一场高质量沟通的前提,想想怎么问出好问题,工作能力、效率又能提升一大截。
3. 合作、共情能力:无论是面对领导还是同事,上传下达、纵横协同时,可能我们由于性格、立场以及当时环境、条件等等问题,人与人之间会产生矛盾,进而产生抵触、讨厌等情绪,还有的人会鄙视其他人,这些是本能反应,但这些其实会阻碍自己的发展!!要给自己建立合作共赢的心态,能共情别人的立场,人性是复杂的、职场是不公的,但我们只要以最简单信条为立场,事情会简单很多。
4. 洞察、应用能力:心有猛虎、细嗅蔷薇,能做出好产品,宏观和微观洞察不能缺少,宏观的国情文化、行业趋势,微观的用户习惯、排版交互等,要多看、多想、多记、多运用,可能你在生活某个角落学到的东西,在工作中就遇到了,比如窗帘搭配我学习到了撞色,在大屏设计时就可以借鉴了。
▼这里讲一个反面案例,19年的时候,某项目中给某政府部门做了一个活动页面,最终设计是:页面上方是一个轮播图、下方是新闻列表,轮播图按要求要有一个放大还是什么功能的按钮,设计者按照右手、单手玩手机的习惯,好像是将按钮设计在了页面右下方,总之是右侧某个地方,结果真正使用的时候很多人找不到按钮,因为政府部门好多老年人,尤其是领导层,他们在用移动端之前,基本首先是要带起眼镜,一只手拿设备、另一只手操作的,加上一般阅读习惯是从左往右,所以会在左侧找入口,到右侧会不自觉盲视,就造成了找不到的错觉。
5. 学习、迭代能力:时代在发展、科技在进步、后浪在推前浪,产品经理一定保持不断学习,站在巨人的肩膀上去成长,同时保持清晰的自我认知,什么做的好、什么做的不好,对自己和事情保持迅速的迭代、成长,保持自身竞争力,也能保障我们能出好产品。
(三) 独家秘方技能!!!
爱“八卦”的能力:我以前是非常不喜欢闲聊、八卦的,觉得是在浪费时间,但我后来发现很多信息可以在八卦中获取,很多事情可以在闲聊中解决,八卦和闲聊还能拉近人与人之间的关系,当然这里的八卦对象可以是内行外行的网友、可以是相关不相关的厂家、可以是成交未成交的客户、可以是熟悉不熟悉的领导同事等等,通过八卦闲聊可以获取行业动态、竞品能力、工作信息等,你获取的信息越多,你就越容易透过现象看到本质,也更能做出正确的决策。
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