1.结果:共完成19张调查问卷,暂无业务拓展。
2.过程
①地点:香港街
②时间:2018年7月9日下午三点到五点
②方法:首先划分了人员,五人分成了四组,其次划分了区块,每个组负责一块。一轮结束后,发现填表量不够,就调整策略,针对的客体转向了年轻人,再分成了两组扩大了访问域,这样比较艰难地完成了任务。
③访问量:整条街,访问了有八十多个店主,被拒绝了有六十多个店主,填表中有有效信息(电话号码)的只有十九个表。在谈话中发现到在光大银行有业务关系的只有两名,大部分人不了解甚至不知道光大。
3.好的部分:分工效率高,主动性强,比较会选择客户;
不好的部分:前期沟通技巧欠缺,营销策略不清晰,接连遭遇失败心理容易受挫。
小组心态:抗打击能力有待增强,能迅速调整心态。
4.评分:80分
5.小组长:轮流担任(顺序为朱潇潇、程景惠、杨黄庆峰)
6.分析被拒原因、总结
①光大银行知名度和普及度在那一片的区域影响力不够;
②年龄层偏老,大多为大爷大妈不识字嫌麻烦;
③店内员工上班时间不允许做其它无关事情;
④人们警惕性高,对于调查问卷,怕有信息泄露风险;
⑤小店铺不具备办理pos机、信用卡和随心贷业务的需求和条件;
⑥人们通常对美食五折和一百元优惠感兴趣。
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