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1.3.2 何为无遗漏、无重复

1.3.2 何为无遗漏、无重复

作者: 生物GO | 来源:发表于2020-03-11 14:15 被阅读0次

在用MECE分析法(无遗漏、无重复的状态)思考组织成金字塔图的理由之前,先稍微深入了解一下MECE分析法是种什么样的思考方式。
举个简单的例子,男/女、过去/现在/未来、新顾客/既存顾客、国内/海外、春/夏/秋/冬等等。这些例子都完整地说明没有遗漏、没有重复,这就是MECE分析法。

有遗漏的情况,比如要实施问卷调查,并将调查对象分成“营业职位/技术职位”,其实调查对象就漏了“一般职员”。
有重复的情况,比如在问卷调查中设置一个题目是“选购商品时在意的是什么”,其选项有“设计、功能、价格、性能、品牌、形状、颜色”,其中“设计和形状、颜色”“功能和性能”都存在重复的地方。
但是实际上在商业工作中很多时候很难完全做到无遗漏、无重复。

先让完整度达到八至九成无遗漏、无重复程度后,如果还觉得不全面,可以设立一个“其他”项目。
我们的目的不是要做到完全无遗漏、无重复,重要的是要有一个充分思考后推进事物发展的态度。

有八至九成的完整度,无重要的遗漏

MECE分析法(无遗漏、无重复)
非MECE分析法(有遗漏、有重复)

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