一、基层管理者,是切切实实的纯粹的执行者
基层管理者从中层经理那里承接目标和重点工作任务,常规来讲其计划的周期为一个季度。这意味着即便有年度目标,其工作计划也是按照季度来计划和实施的。
公司战略和外部环境对其影响虽然并不直接,但影响可能会很大。所谓差之毫厘谬以千里,用在这里可能是很合适的场景。
其常常会有一种感觉,为什么我的工作方向和中心总体在变,有时变动还会非常大,令其困扰。这主要是因为其对于公司业务和外部环境的不了解、不熟悉,不清楚变化背后的缘由。
其实本质上可能变化没有那么大,这是由于没有“大图”,不了解全局的一种自然困惑。这种困惑谁来解,责任一定是其上司,也就是中层管理者。中层管理者的责任是上接战略,下管执行,当然这其中的一种重要工作就是传达战略大图,以及战略在自己这个职能的落实,而不应该仅仅是给基层管理者“WHAT”让其去"HOW” ,也要讲背后的“WHY”。
同样的变化对于中层来讲其理解程度要比基层要好。但这并不是说,中层会完全接受发生的变化和调整,其不接受是因为了解,其接受也是因为了解。
而作为基层管理者,往往是“让我做什么我就做什么”,尽管我不了解,但我可以执行。
二、基层目标管理——六步法
基层管理者的目标管理可以分为以下六个步骤来完成:
步骤1:目标对齐——季度目标对齐上司目标重心,承接上司目标的拆解
步骤2:季度计划——拟定季度目标,并拆解到月。重点任务按照项目进行拆解,具体动作要落实到周,保证每个重点任务,重要动作落实到人
步骤3:月度执行——将月度目标进行拆解落实周和具体责任人,季度重点任务落实到本月的部分列出详细工作计划,落实到周,每个步骤对应负责人。
步骤4:周会跟进——运用周会对每周总做进行落实和跟进,周计划周总结中一定要落实月度工作重点。
步骤5:月度调整——进行月度总结和展望,做必要的调整,以保证季度目标和计划得以实现
步骤6:季度复盘——进行季度复盘,做差距分析,总结得失,吸取经验。
三、基层管理的两个循环
基层目标管理微循环和毛细循环
1.毛细循环
基层目标管理的微循环6步法中嵌套了另外一个毛细循环,这个循环就是基层个体“自我管理”的毛细循环。
如果这个循环不奏效,也就是分解到每个人头上的工作不能得到落实的话,那么微循环就会失败,向上影响到中层管理者的大循环也会失效,进而影响到战略目标的落地和实现。
所以,毛细循环是目标管理系统中的最小单元——也是自我管理的最小单元。
这个毛细循环如何起效呢,如何有效地进行自我管理呢,下期详细介绍一个有力的工具“三只青蛙工作法”,来解决这个问题。
2.管理下属进行自我管理
作为管理者,管理下属的精髓在于“管理下属进行自我管理”,而不是管理下属。
如今,我们大部分管理所管理的都是知识工作者。对比体力劳动者,其工作过程、工作进展、工作结果远远不那么容易可见、可评估、可判断。
一个人坐在电脑前面,手没有动,你问他在干吗,他说在思考。你很难监督和验证。一个板砖的工人,没有在板砖,他说在思考,那么你可以马上命令他去动手。
“监督下属进行自我监督”、“激励下属进行自我激励”、“管理下属进行自我管理”,这是管理者终极目标,也是核心策略,既是管理者的心态,也是实际中管理方法运用的内在指引。
毛细循环要的就是“自我管理”,三只青蛙工作法,可以有效帮助实现这一目的。
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