当我们抱怨时，抱怨对我们做了什么？

最近有一位朋友经常跟我抱怨：觉得领导故意刁难；受到同事的排挤；办理工作签证没有着落；卖车的销售人员服务不够到位；想要交往的对象总是让她觉得不靠谱；身边的朋友不够关心她……

在给予她极大的耐心之后，我终于意识到，单纯的做一个倾听者是解决不了问题的，此后，面对这种情况我采取两种应对方式：第一种方式被动一点，即收到她的抱怨时，晾上一段时间，不予回复，等她自己慢慢平复情绪，想通，随即转移话题。这种方式经常在觉察到她情绪不好的时候使用较多；第二种方式较主动一点，针对每个她抱怨的事情，对每处细节进行追问，问她的想法，判断是否涉及太多主观因素，最终找到问题的根源，让她意识到是自己态度或是情绪方面的原因，导致了这种不愉快的结果发生，继而引以为戒，避免以后再次发生这种情况。这种方式会在她情绪稍稳定的时候用到，通常这种情况下她才会反思，效果也比较不错。

当我们抱怨时，抱怨对我们做了什么？

1.重温糟糕的感受

当我们抱怨时，只不过是把当时的糟糕情绪，再次温习一遍。

千万不要小瞧这个“温习”的过程，因为当抱怨形成习惯之后，那将是件很可怕的事。

在我们的大脑中，有大量的神经元突触被称作突触间隙的空隙所隔开。任何当你有想法的时候，就会有一个神经元突触释放出化学物质，穿过空隙传递给其他突触，因此建立起一座桥梁，透过此桥梁可以传递带电信号，而它所携带的电荷就是与你思考之物相关的信息。

每一次当电荷被触动时，神经元突触就会变得更紧密的靠在一起，以便减少电荷所要穿越的距离，本质上，就是让想法的触发变得更为轻松简单。这也就是说，每一次的抱怨，都是对大脑里相关的突触连接进行了一次强化，强化之后的结果就是，这种抱怨形成负面情绪的方式会越发简单而频繁。

当我们抱怨时，抱怨对我们做了什么？

2.给身边的人带来负面影响

聆听别人的抱怨，即便是自己的，对谁都没有任何好处。

比起抱怨本身所产生的影响，聆听别人抱怨的这个行为，还有更广的效应存在。这个效应可以延伸到两个人之间彼此互动影响的动力学之上，可以让我们对于一个人的抱怨行为是如何让其他的人感到低落，有一个科学性的了解。

镜像神经元( Mirror-neurons  )确保我们可以从环境中学习，同时也是同理心的基本生物化学元素。大脑与他人的表达内容相互关联，因此我们本身移情作用的部分会以「试穿」这个情绪，作为试图与之相联结，以及了解这个戏码的表面意义来作为反应。

3.影响决策的质量。

当人们陷入抱怨的负面情绪之中，所做出的一些行为和决策会受到直接的影响。

拿我在文章最开始提到的那个朋友举例，她新买了一辆车没多久，有一天早上急着上班，发现打不着火，最后只能自己打车去公司。之后联系卖车的地方做检查，没有检查出任何问题，她用随之而来抱怨的洪水将我淹没：“卖车的地方特别不负责任，检查不出问题，就把责任推给汽车品牌总公司，不知道总公司那边又会用什么说辞来推脱；帮着陪我看车的朋友竟然给我选了这种车，我真是后悔让他帮我选了，我要把他删了（通讯录）；卖车给我的那个人肯定是故意的，知道这个车有问题，但是他隐瞒了没有告诉我......”

然后她真的把那个朋友删了，又气急败坏的没有好的心情工作，领导批评了她。

让我觉得有意思的是，她最后去了总公司检查，那边的人告诉她，是因为打火时档位挂在倒档的原因，车没办法打着。兜兜转转赔了朋友，又差点赔上工作，却只是因为自己的疏忽导致的，这无疑是个烂透了的决定。

面对抱怨，你该怎么做？

Answer1: 21天不抱怨

有本书叫《不抱怨的世界》，作者是美国知名牧师威尔·鲍温。书中提到一个小花招：

“21天不抱怨”活动，要求参与者戴上一个特制的紫手环，只要一察觉自己抱怨，就将手环换到另一只手上，以此类推，直到这个手环能持续戴在同一只手上21天为止。觉得很难吗？到目前为止，全世界已有106个国家和地区、1800万人热烈参与了这项活动，学习为自己创造美好的生活。

这个小花招旨在提醒自己，时刻觉察自己的情绪，去做自己情绪的观察者，而不是情绪的发泄者。

Answer2: 每日3事

每天记录三件开心/有意义的事，也可以称之为小复盘，自律较差的人最好是找个同伴相互督促。

这个方法我个人在用，主要是针对我那个经常抱怨的朋友定制的，当我感受到她强烈的抱怨意愿之后，我和她约定，彼此之间每天交换“今日三事”，刚开始可能觉得没什么，但渐渐的会感觉到朋友的一点点改变。（以下图片来自微信聊天截图）

当我们抱怨时，抱怨对我们做了什么？

结语：

很多时候，我们抱怨，是因为自己不够优秀，表现得不够好，甚至遇到问题想要逃避；或是想要去控制别人，当这种目的不能达成时，就容易用抱怨的方式还击。

放弃控制别人的想法，多去发现生活中的小美好。不抱怨的习惯，不仅净化自己的心灵，也温润人与人之间的关系。