五岁的孩子希望能拥有一只毛绒小老虎，我们答应他晚上一起去买。正当兴高采烈地准备出发时，孩子爸爸一脸无奈：“刚接到通知，晚上临时有个应酬，来不及去买玩具了……”
“可是我想去买小老虎，今天必须得去买！”此刻孩子的脸上写满了大大的失望。
“嗯，买不了小老虎，是不是让你感到很失望”，我蹲下来平视他的目光。
“是啊，说好的去买，你们得说话算话啊！妈妈，我就是想去买小老虎！”孩子的话语里已经带着哭腔，拉着我的衣角一动不动。
我尽可能体会他的感受：“看来你好喜欢小老虎啊，希望它今天晚上就能陪着你，是吗？”
“是的，妈妈。今天要独立睡觉，小老虎和小狗都陪着我，我才能睡得香啊！”他的情绪已经没有刚才那么高涨。
我继续回应他：“噢，你希望它俩都在你身边，你才会觉得有安全感。”
“妈妈，如果没有小老虎，那只能今晚你陪着我睡咯。”他抹抹眼泪，眼巴巴地看着我，期待我的回复。
我答应他：“可以啊，小老虎既然不在，那今天‘大老虎’（我属虎）来陪你！”
本以为对话到此结束，没想到他继续碎碎念：“可我还是想要小老虎，我就想今天晚上看到它。”
看起来他的情绪还没有完全消减，我说：“嗯，妈妈发现你真的好喜欢小老虎啊，可今天实在没时间去买了，那怎么才能尽快见到它呢？”
他的表情一瞬间由失望转换为期待：“妈妈，你快上网给我搜一下，看看有没有。”也是个好办法呢！于是我上网下单，一切进行得很顺利。
睡前洗漱完毕，准备陪孩子休息，他的情绪又蹭地窜了上来：“妈妈，好想小老虎啊，它今晚就得到……”
我同理他：“你说得妈妈也好难过，其实妈妈也好喜欢这只小老虎啊，呜呜……”结果孩子反过来安慰我：“妈妈，原来你也喜欢小老虎啊。别伤心了，那我们睁着眼睛等小老虎，好不好啊？”
过了大概十分钟，他有些支撑不住了：“妈妈，我好困，我闭一会睁一会啊。”又过了一会，他抱着毛绒小狗安静地睡着了……
第二天早上，孩子一睁眼便急切地问：“妈妈，小老虎到了吗？”
我说：“嗯，小老虎也在快马加鞭往这赶，它肯定也很想它的小主人，妈妈也盼着它早点到，可是估计有点堵车，等你从幼儿园回来，它肯定就到了。” 他说，好吧，接着蹦蹦跳跳去了幼儿园。
下午小老虎如约而至。孩子放学到家后，看到小老虎的那一瞬间手舞足蹈。我感慨万千，跟他说：“妈妈为我们的食言跟你道歉，也为你的耐心点赞”。
在孩子有情绪时，递个“门把手”，用积极倾听的方式走进他的心里，看到他的需求，让他的情绪得到有效释放，走出困扰。
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