一桐和梧语一起旅行。在成都机场候机，一桐在星巴克吃了碗面。吃完了，拿出手机准备充电。梧语不饿，拿保温杯接了一杯热水，坐在一桐身边的座位上，给一桐倒水。
倒水时杯盖突然脱落，滚烫的热水洒到桌面，一桐连忙跳起来还是没躲开，左腿被烫到。很痛。手机也摔到了地上。她对着梧语大叫:“你有病啊！”
梧语先检查完一桐的伤势，有轻微烫伤，膝盖附近一大片面积皮肤微红，并无大碍，但显然一时痛的厉害，一桐痛的直流眼泪。
梧语对一桐说:“我知道你很痛，对不起，让你受苦啦，我也很难过。这是个意外，是我没有拧好保温杯的盖子，伤到你啦，你会继续痛一会，慢慢就会好，我可以确定这次烫伤四个小时之内一定会好，可能起水泡。”
“现在烫伤的危险过去了，我要告诉你第二个危险:你刚才被烫到时，第一句话是对我大叫“你有病啊”。这句话有可能给你带来比烫伤更严重的危险，你懂吗？”
一桐很认真的点头:“对不起。我不该那么说。”
梧语说:“我知道你只是太痛了。我并不在意这句话，不会把这句话当真，我更在意你的感受，在意你的伤势。但是如果是一个陌生人，他听到这句“你有病啊”，可能会觉得不爽，认为自己受到了攻击，他可能忘记先处理烫伤这件事，而是直接去处理第二件事，比如证明“我没病，我不是故意的，你才有病吧”。。。”然后你们有可能吵起来，打起来，动刀子，。。。失去性命。”
一桐说:“我知道了。我懂了。”
梧语说:我想提醒你的是，你有没有觉察到自己的说话习惯? 当被意外伤害，痛苦突现，你没有先直接表达自己的感受和状态，表达时用“我”这个字开头，例如大喊:“我好痛。”你是先用“你”字开头，“你有病”
前一种说话习惯有助于化解矛盾，让对方了解你的情况，并及时协商处理。
后一种说话习惯更容易激化矛盾。扩大事态。
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