什么样的人受欢迎?长得好看的人受欢迎,有钱的人受欢迎,重要的人受欢迎,谈吐幽默的人受欢迎,还是那个经常请客的人受欢迎?上面说的这几种欢迎,本质上都是因为他们所拥有的资源和禀赋。如果剥离了这些,仅仅是一个和你我一样的普通人,那么又该怎么样受到欢迎呢?
一个人,不管他有多高的地位,不管她有多漂亮,不管他有多么有钱,他都需要受欢迎。网上流传着这么一个段子。有一个女孩在学校很受欢迎,有一个男生追求她,天天给她发微信,人家就是不回。这时他的室友出了一个注意,拿过他的手机,给女神发了一条信息,内容大概是我今天在学校的论坛里看到有一个女神评选赛,我看到你是最受欢迎的三个女生之一。对方就秒回了:另外两位是谁?你看,没人对自己的受欢迎程度是不在意的。欢迎从某种意义上来说是跟别人交换的结果,别人有需求,我们就可以跟他交换。怎么理解这句话呢?别人请你吃饭,是用他的金钱交换你的欢迎;谈吐幽默的人是用他风趣交换你的欢迎....你可能会说,我啥都没有,怎么交换?你可以用你的欢迎交换他的欢迎啊,我欢迎你你也欢迎我,你好我好大家都好。
你可能又要说了,我过我的日子,他们过他们的,我为什么要获得别人的欢迎呢?这里有一本书值得一看,叫“有限游戏与无限游戏”,作者是美国哲学家詹姆斯.卡斯,书里提了2个概念,人世间发生的一切游戏都可以归为两类,一类是有限游戏,一类是无限游戏。什么是有限游戏呢,你玩的所有有胜负的游戏都是,小到一局棋,大到一场战争。那什么又是无限游戏呢?就是不断的去推动边界,让游戏持续下去,比如人生就是一场无限游戏。假设你现在是一个高中生,那么你的边界就是考一个好的大学;等到了大学后,又得把边界往外移,找一份好的工作;找到好的工作后,又得往外移,在自己职业中有所成就。从生到死,我们不断的推动游戏的边界往外扩张,不肯承认游戏已经结束了。这跟我们看到的文学作品不一样,在童话故事中,我们经常可以看到经过复杂的斗争后,王子和公主从此幸福的生活在了一起,然后“游戏”就结束了。但是真实世界不是如此,我们都在不断的拓展自己的边界。
回到刚开始的问题,我们为什么要获得别人的欢迎呢?很简单,因为在往外扩张的时候,不知道谁能帮助我们。网上有这么一个段子,说有一家创业公司选错了路,公司准备解散。这时清洁阿姨不干了,她说你们缺多少钱,五百万,我出。她说,我喜欢这个集体,我不愿意大家解散,就这样,清洁阿姨就当了股东。你可能会觉得有点天方夜谭,但真实世界中就经常会发生这样的事,某个你压根没想到的人会在关键时刻,冲出来帮你一把。所以成为一个受欢迎的人,不是在讨好这个世界,而是想过好自己这一生,把这局无限游戏玩下去的必要条件。那么怎么样成为一个受欢迎的人呢?
重视每一个人
前面我们提到了一个假设,你欢迎我,我也欢迎你,这真的可行吗?美国心理学家普林斯汀写了一本书,叫做《欢迎度》,这本书最重要的结论就是:一个人会更喜欢喜欢他的人。美国著名的销售奇才乔吉拉德就把这个理论运用到了他的销售中,他卖汽车卖了12年,每天可以卖出去六辆车。他的销售秘诀是什么呢?他只要卖出去一辆车拥有了一个客户,就会一直给客户写贺卡,不仅写祝你生日快乐、圣诞快乐,最后总要加一句“我喜欢你”。这一招很有用,当你买了他的车,大概率几年内不会再买车,但是却对他有好印象,当你下次想要换车时会优先考虑从他手上买,毕竟买谁的不是买。当然我们不能学他,第一个是这招被发明出来很久了,第二个就是这样的表达太赤裸裸,咱们的文化受不了。但是我们可以升个级,变成我重视你。尊重和重视每一个人,这是我们的文化所包容和主张的。
亲自表达
“我重视你”是我们每一个人只需要一颗心,不需要其他资源就可以生产出来的一个产品。那么怎么重视别人呢,有2个要点:第一个是要点是你务必诚恳,第二个是务必亲手。诚恳就是要替对方着想,记得罗胖说过一个例子,某一年的中秋有一个客户给罗胖寄了一份礼物,然后他接到了快递员气急败坏的电话,说这个箱子太沉了,没办法弄上去,需要罗胖自己下来拿。然后罗胖下去一看,好家伙,一个木头大箱子,板条钉好的,家用工具没什么能够对付的。于是先找物业借来了羊角锤,在物业小哥的帮助下终于把箱子给弄开了,一看里面,就是一盒月饼和一瓶酒。大家可以脑补一下这个过程,搬着那么沉重的箱子上楼,开启的方式那么艰难 ,这过程中不管是快递员的语气、还有这盒子的包装方法,每一个环节都使对方表达重视都打折扣。所以如果你想表达对一个人的重视,最好是亲自表达,不要假手他人,这样才能真正表达出“我重视你”。
请人帮个忙
现在是一个互联网社会,人与人之间的距离很近又很远。对于那些远隔千山万水,而又特别想受他欢迎的人,我该怎么表达对他的尊重呢?有一个办法叫请他帮个忙。求人帮忙是在表达对对方的重视和尊重。但是我们中国人的教育却很难跨越这道线,我们从小被教育自己的事情自己做,能不麻烦别人就不要麻烦别人,但是稍微有点生活经验的人都知道,你观察一下身边,最受欢迎的人是不是经常请别人帮一个忙啊?这就是交换价值的一种方式。给大家举一个例子,还是在发生在美国的故事,有一个吸尘器销售冠军在他退休的那一天公布了他的销售秘诀。一般的人推销产品,大底是这么个流程:敲门、然后说道:太太,我是来推销吸尘器的,您能给五分钟时间介绍一下产品么?人家肯定说不需要了,然后嘭的一下就关门了。那他是怎么做的呢?他做事的流程是这么三部曲:第一句“太太您好,我刚好路过”;第二句“您这个花园收拾得很好”;第三句“我刚好口渴了,能请您帮个忙,给杯水喝么?”开门就是这三句话,不提吸尘器,这三句话包含什么样的信息呢?我尊重你,你的价值也通过收拾很好的花园向我展示了,同时我还请帮一个忙。你想谁会吝啬一杯水呢,然后在喝水的过程中他不就有五分钟时间去解锁他的吸尘器么?更重要的是他发现了这件事背后的原理,当一个人帮了你一个小忙,他就有很大概率倾向于帮一个更大的忙。这背后不是我们利用一个人的善良去欺负他,而是涉及到人类社会一个最基本的却又很容易被忽视的理论。
人都是群居动物,我们用丰富的语言做工具,都是为了随时捕捉与他人协作的机会。我们帮一个人忙,和他的信任就多一点,所以我们本能的冲动就是要帮他一点,这是经常被忽视的。当然,这并不是说永远只找别人帮忙,永远不帮别人的忙,而是通过这种中介,表达对他人的尊重。
愿你成为一个受欢迎的人,同时在力所能及的范围内尽量帮助他人。只要人人都献出一点爱,这个世界将变为美好的明天。
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