提炼概念构建理论,解释现象,基于他的解释去做逻辑的推理和总结。我们看他怎么推的。推理就要有大前提小前提和结论。很多文章都是归纳多,演绎少。
1.读概念,构建理论,解释现象。
2.搞清楚他的策略和方法
策略和方法无非两种。一是非实证二是实证
观察,定性的有限样本的观察,然后进行分类。问题太复杂的时候做浅层的研究。
写文章就要把这些概念连起来,连起来就叫理论。因为这些理论,构建了什么理论,讲了什么逻辑。
例如,(学生)文献分享-《核心粉丝是如何炼成的 —基于文化资本视角下的粉丝社群研究》
, 核心粉丝是如何炼成的 —基于文化资本视角下的粉丝社群研究文化资本是经济学里的,经济学里的三要素:劳动资本技术。
不在于不好,在于不同,跨学科的融合。本篇文章的逻辑首先没有对系统做概念,这就是社会学人和法学人常有的概念,总是想把什么都打通。没有边界。但是这个里面大家都发现有个东西好奇,粉丝。粉丝溯源,然后讲了很多的结论。
首先喜茶铁粉,喜茶的粉丝不是一个一般的崇拜的问题,一定是有商业价值的,因为它是一个商品,不是一个明星,即便是明星也在充分利用这些社会存在的商业价值,商业价值就是社会认同的价值。什么是商业价值,不要认为他世俗,他最后导致的是商业认同,商业价值都是可实现的,其他价值都是空的没落地。所以这里喜茶铁粉的驱动因素,在我们讲的第一个概念里面,这一定是有商业价值的,不谈商业价值讲铁粉是没有用的,还有这个铁粉一定是指一种社群的营销的,因为只有通过社群营销商业价值才能够挖掘出来和实现,所以关键词应该有商业价值,社群营销。而且他是喜茶的,那么对于这个粉丝来讲我们已经圈定了,粉丝的概念和粉丝所在的这个系统叫什么-社群。那么他这个系统是有边界的,不讲边界是不行的,因为一会儿他这个话里面出来的什么移动互联网的因素,你说他对不对,对的,但是一看他就没有边界,那这个世界万物是联系的,那这样说就把事情搞复杂了,我们永远没有办法把事情剥离出来,什么是主要的什么是次要的,所以我们需要区分边界,那么我们刚才讲了社群是一个边界,那么你说铁粉就是他说的核心粉丝,核心粉丝形成的驱动因素,我们可以不谈外界的,我们不谈外界的不谈社群以外的因素,那个移动互联网是社群以外的,社群以外的,这个社会制度文化等等,这都是外在的,我们要将社群内在的,所以这个社群,核心粉丝形成的这个群很重要,这个群内在的因素怎么驱动他的,这个叫内在因素吧。那么外在有没有因素,当然有,那么外在因素怎么通过内在因素起作用的,有一句话大家都懂,外因是通过内因起作用的。从来没有说独立的外因就能起作用。所以就要知道外在的因素怎么样通过内在的因素来起作用。这个基本逻辑。这就意外着所谓的移动互联网和商家的影响,那就社群不是本身存在的,商家影响了他然后让他变成了商业价值。我要分析内在的和外在的,分析谁是内在的谁是外在的,谁是驱动因素这个问题。所以这个事情说起来挺复杂的,但是我们刚才他讲的这个里面,每一个粉丝每一个群体刚开始形成这个可能是没有差别的,然后逐渐分化分裂,就像任何一个生命体,一开始只是一个细胞,然后他没有分化,然后这个细胞一开始没有差别,然后这个细胞裂变后开始变成功能了,有些变成心脏,有些变成大脑有些变成肢体,这一个动物就出来了。一样的,这个粉丝群他是一个生命的裂变的过程的,组织和器官他是要分化的,那为什么会分化,他在这里面其实是讲了,因为每个粉丝拥有的资源是不同的,他自身本来的资源是不同,还有呢获得信息的途径不同,另外呢,他对这个信息的解读和再创造能力不同,他是用这些,但是本质上我们又要回到什么是粉丝,所以他对粉丝这个概念的识别蛮重要的,两个维度去认识粉丝,一个是正面的去认识粉丝,说他们是具有识别力和创造力凝聚力和认同感的人,另外一种是非理性,非理性是什么呢,非理性是外在表现,而创造力和识别力是内在的一个差别。什么叫非理性呢,在他的角度他就是不是非理性,非理性只是别人的认为,他一定有他的价值在,意味着什么呢,大家追寻的价值认同不同,你不能说就不是理性的,但是粉丝都是理性的吗,错,我们都不是都理性的,非理性每个人都有。在粉丝群里面谁是理性的,核心粉丝是理性的,其他的粉丝可以非理性,但核心粉丝是理性的,谁都不可能非理性的把所有的时间精力都投入进去。
所以非理性的解释对粉丝没有意义,所以粉丝是什么,就是细分价值创造者,就是他的价值观和价值创造和我们的体系完全不同,或者是有很大差异。这是粉丝,所以对粉丝的概念没有一个新晋的界定,你会在他们的纠缠当中瞎扯,没用。只有我们有这样的认识,对概念有更深入的认识,你看刚才这个概念我做了一个例示,就是拿一个例子来给大家示范一下,其实不一定是非常精确的,就是用刚才你说的文献研究,有一种非理性的对粉丝的界定,一种叫什么正面的有创造性的有识别力的,但是我们发现正面的是能力层面的界定,而这个非理性是行为层面的界定,那么能力层面的界定一定比行为层面的界定要本质,是内在的而不是外在的。所以我们更接受内在的,我们不用那个外在的,那么我们看到的非理性,其他人看到的非理性是用你的判断标准判断别人。那么他们追求这种生活是为什么呢,因为我们在物质层面追求的越来越变得无差别了,所以我们的追求在哪些层面呢,在精神层面,而精神层面的差异越来越大,,这就是粉丝为什么在今天会影响我们的行为,这些行为在别人看来是非理性的,但是你是非常理性的,看你不理性是因为他不懂,他不懂当然是非理性的,比如说戏迷。戏迷听着不仅仅是一种享受更是一种共鸣,表达出来用各种方式。人的表达就是这样,要么是物质的,要么是精神的,没有第三条路。那我精神的表达无法传递过去怎么办,我就用物质来替代吧(给偶像送花),把你的时间精力金钱,所有你能有的付出的东西都拿出来,那么当你的精神世界,个人能力很强的时候你就创造,再创造,你把偶像。大家都知道嘛,那个哪吒,再创造吧,但是再创造他的价值观已经重新再构建了,不是单纯的简单的朴素的一一贯穿,把我们复杂的社会意识融入进去了,我们这个社会正在颠覆我们以前对这个社会的价值观的认知,我们的价值观以前很多是被父母被社会环境强加给了我们,我们接受了,我们今天都打破了,说明我们感觉到新奇,然后我们开始反思,开始认同,所以这个我们精神世界有这么大的作用,和以前马克思所说的那个时代是不同的,马克思一直认为物质决定论,那只是那个阶段的,不是马克思不正确,只是那个阶段,当我们的物质已经达到了大家在生存上没有差别,我们在寻求生命意义的时候,物质已经不决定,而精神世界在一定意义上决定。
所以现在包括喜茶,包括很多的东西他是必然的,不要单项的,物质决定意识,意识反作用于物质,意识再创。我们没有脱开过物质。没有新的认知,没有升华就没有人类生存的价值和意义和追寻。我们总会面对一个问题,我们活着干什么。人类无论物质精神世界多丰满,都不能穷尽这个问题,没有极致,我们还会陷入这个谜团里面,我们如果找不到,我们集体死亡。你知道为什么大海里的鲸会自杀嘛,就是他们找不到生命的价值和意义。我们做好多事情,我们按照我们的意志强加给这个世界的时候是有问题的,我们物质生活丰富,我们会发现我们的信仰迷失了,这个社会需要重归信仰,这个信仰不是唯一而是多元,在多元当中多样化中更符合自然的要求,可能我们追寻生命的价值和追求在物质的多元化意义,他是会受局限的,但是在精神世界他是无限制有自由的,所以我们对自由这个字你能理解,很难理解。
回到我们要谈的这个题目上来,至少我们今天看到粉丝是物质达到一定丰富程度才可能出现的,特别是核心粉丝,必须要有两个物质基础,一个是经济的物质基础要达到一定的丰富程度才可以做这个事,那说明这个人比你自由,当我们做不到,我们不是某种迷的时候,其实我们生活的质量不高。另外一个是能力基础,能力基础也是物质基础,包括他拥有的知识,包括他的创造力,他既要有经济的基础又要有能力的基础,有这两个基础时,才能够成为核心粉丝,这是基础。我想这个文章在这一点上和我们的认识是一样的,我们也能总结出来,但是这是不是他的驱动因素呢,基础不一定是驱动因素,有这个基础,这是必要条件不是充分条件,驱动因素是有了它必然推他,至少我们在物质基础到精神世界里面,我们还找不到他们之间的联系,找不到我们就不可能观察到,我们就没办法去实证归纳研究,那这时候我们就放弃,他就是条件。但是他是影响因素,他可能不是内在动力,内在动力我们要想在哪里才能找到呢,外在的都不行,他是影响因素,但不是内在动力,内在动力是什么我觉着,刚才这个里面谈到一个,他是具有粘性的,这是特征,他是要参与的,他是有符号和情感的消费者,我们发现这个内在的在哪里。内在动力是什么:动机。粉丝比明星水平高多了,明星只是他的外化,符号。核心粉丝才是价值创造的中心。就行一个国家,精英才是价值创造中心。没有创造力的时候,核心就是骗子,明星不是核心,但是明星可能是核心,但不是必然。所以研究核心粉丝是研究喜茶这个产品追寻的价值实现。追寻的价值实现,最后这个价值实现部分是以商业价值的形式实现了,还有很多没有实现。一般的一个产品的创始人就是核心粉丝,比如乔布斯就是他的产品的核心粉丝,产品的创始人一定是的,聂云宬就是的,他就是乔布斯的粉丝,他就是核心粉丝,会带一群核心粉丝去做,你说他叫职业粉丝没问题,但是他也是粉丝,所以这篇文章的分类不一定完全认同,职业粉丝就不是核心粉丝吗,不是,只是他分不清楚。至少他没有我们这样的一种提炼。
核心粉丝也可以做得很low,做得好做得不好要看这个人的能力,知识创造价值,知识不是别人的价值,在人的脑子里才叫知识。我们所使用的所有的物都内含知识。但是有一天他们来代替我们的腿和手。所有从这个角度来讲,研究粉丝是有意义的,但是对粉丝概念的界定我们还,这个原处,大家都是从不知道到知道。这篇文章也有他内在的逻辑
信息,创造力,话语权,还有传播,扁平化,影响力。这些词都给我们很多思考
文献读完之后,我们的建议是
[if !supportLists]1. [endif]要把粉丝作为一个个体,研究他是一个消费者也是一个存在,按照心理学的逻辑去研究消费者心理学和行为学的逻辑去研究,所以我们刚刚说要找动机的,他总要有动机,你说他非理性的,错误,如果非理性我们无法研究,他是精神病,不在我们研究的范畴,因为我们不理解他,所以就觉得人家非理性。所以我们把非理性的概念拿掉,给他一个界定,对事物或者价值取向形成共鸣,并且对他有识别力有创造力的,形成认同的这样的一个人我们认为是粉丝,就是粉丝的定义。那么粉丝首先是一个个体,因此要按照心理学和行为学的规律去研究它,这是没错的,那么我们想要驱动因素首先从他自身来找,他的动力会在社群里面去想,去发挥不同的作用。第一个维度是按照个体的维度,心理学的维度行为学的维度去找他的驱动力在哪里
[if !supportLists]2. [endif]第二个维度是在社群里面,在社群里面去研究,研究的铁粉就是核心粉丝,那么这个核心粉丝就是先有一个假设,这个假设认为核心粉丝的价值取向一定是我们商品必须追寻的,所以这个核心粉丝的细分就是我们的市场细分,那我们找到他,他是什么样的,这个是跟喜茶的关系,我们要讲的驱动因素是从社群来讲,这个社群怎么驱动,他们实际上是价值的主导者。无论从商品身上(喜茶)怎么反应他,不是喜茶的(再强调一遍,粉丝社群里面把喜茶渲染出来的价值取向,是核心粉丝现在要有的,不是喜茶创造之初就有的,他们只是在追寻而已,逐渐去追寻)为什么要互动,互动的目的,就是要让核心粉丝的价值取向能够传达到这些更具知识和创造力的人,让他们理解认同并且创造出来,然后他们再反馈回去,他们是互补的,以物的形式服务的形式展现出来。然后他们再来展现自己的价值,但是精神世界的追求离不开物质世界的体验。他要有物的体验,因此这里面要有这样的关系。所以我们刚刚说价值观,企业要有自己的价值观是很难的,由内而外然后说我们有这种价值观是我们理想的,更多的价值取向可能再这个社会上,他是需求者而不是生产者。乔布斯是因为创造力创造的,而不是价值观创造的,要说价值观马克思恩格斯毛泽东。但是他们不一定有乔布斯对商品的价值创造力。所以人们是有差别的,价值观从来不会单一和固化,因为物质世界和外界都在不断地变化。因此反过来,我们营销这个社科领域,研究的就是人,物质世界和精神世界的关系。我们要用产品服务促销渠道,这些手段不就是让顾客有体验和感受,这些不就是物质层面的东西吗,怎么映射到大脑里面,精神层面去。然后满足他。让别人一看就很奇怪。一个傻乎乎的符号就高兴的不行,就很嗨。就疯狂的表达,就各种行动,当然这是非理性了。但是并不是这样的,我们表达自己的手段很有限,每个人都一样,我们用语言,用肢体语言,用动作,能表达吗?我们从来不能完全表达自己,我们经常为别人不能理解你而痛苦。是这样的,我想他给了一种形式,但是不是唯一,不是喜茶就是我们全世界了,这只是你表达的一种途径来实现。很多人是不走心的,年轻的时候都是感觉时代。当我们对这个世界的感觉没有了,死去就是自然的。一个不能再世界上形成共鸣的人,死去就是应该的。推荐老子的观点。万事归一就是出处。
自己找到自己价值。我们有多少感悟,所学所用真的取决我们自己,我们现在能做的每一件事蛮重要的,现在能做的事情把他做好了。打开自己的认知我,自己的未来和现在。
只从两个维度来谈就可以了。
提炼概念,能不能连起来,连起来之后有没有边界,在哪个边界里怎么去解释,我们的知识是有限的。
这两个维度是有理论基础的,社群他毕竟是一个组织,我们把它作为一种松散的组织,社群在干什么,社群是社会交往的地方,在进行社会交往,在进行社会交往的时候我们在干什么,别人拼什么能够影响我们,我们是非常松散的一个组织。你在这里面要能够获利才会来,要么获得信息要么获得认同,要么获得情感的安抚。为了在这里面找到自己的价值和位置,相对参考系,有了共同的还要找差别。与其更好,不如不同。
所以在这里还要有共鸣的东西,所以这个东西在哪里呢,在我们的符号表达。我们有精神追求会来,没有精神追求也会来,我们高兴也来失望也会来,成功回来失败也会来,什么地方,社群。
社群怎么样形成的,核心粉丝怎么形成的,他是有一个过程的,他肯定是有区隔的,有潜水的有吐槽的。
个体(认同创造识别力),群体(角色差异相互的左右和影响)
所以这里怎么研究它,提炼几个因素就可以了,从本身来讲,讲几个因素(经济基础、能力前提包括价值取向都和个体有关),一旦进入群体(角色分工、抓住社群本质的,价值观,年龄段、心态)。反过来,正是因为人这样的区隔我们能理解,这才是需要的。虽然在同一个年龄,但是都是有差别的,但是是不是找到了理解。难点在价值,价值的追寻的价值什么,符号是价值的表达,行为是价值追寻的过程。但是我们细分到一个很小点的时候我们可以找到,共同的目标。但是整个社会要找到共同的目标很难,但我们有一句话,中国人创造的,求同存异。大一统不符合自然界的基本规律。
粉丝:它一定是分形裂变,它一定会差异化,然后商业的价值一定会细分,他在一定情景下就价值实现了,换句话说,我们任何一个价值存在都是生命存在的意义和价值。过去不一定是连续的,每个阶段的价值追求不一样。成人之后每一天要有自己的价值,社会已经赋予你了。没人给你压力,但是你会感受到,这是自然的,适者生存。
心理学行为学,社群(基于社会组织维度的研究)。
为什么要算计(背后是价值)算计是理性的表现,理性是一个要会算计。一个是要会推理(一个叫归纳一个叫演绎),只有是理性的人才能找到自己的价值。活着是为了自己。粉丝子啊追寻自己的价值而不是别人的价值,偶像是他们的表达符号,偶像不是一个简单的符号,是一个人,啥都有。这就是我们对偶像的理解。
喜茶的铁粉的价值是站在商业价值,当我们让我们的客户的价值实现的时候,我们的商业价值就实现了,所以我们客户的价值我们不去追寻和认同,甚至创造,那我们就没有价值。这个可以用货币计量。但有很多社会群体的价值追寻是短暂的,过了这个年龄就不追这个事情了,所以它要不断的迭代,新的年龄层的价值追寻的内容也在不断的变,商业本身不创造价值,他在追寻价值创造,所以我们叫实现价值。
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