100读书挑战——Day56【剽悍读书营】
【序言】
说话，是什么？
在林语堂先生那里，说话是一门艺术；
在郭德纲的相声里，它成了民间曲艺；
在卡耐基的成功学里，它是一种工具。
在人与人的接触中，说话是最能直接表现每个人自身素养的方式。前天猫叔公号里的：一言折尽平生福，话虽吓人不是你发出了声音，就是表达。
【怎么说】
①在过去去做老人义工与教小朋友两件事上，有深有感悟，即便说老人老了成孩子，但表达方式没有针对性，或者讲太多，他们只会结束后，嗯一下，就没有然后了。往往是我没有按照他们的需求来，也没有简洁话语，以为能三条说完的我会分十条，详细到点能让他们明白，结果没有却没有达到目的。
②yes…but，这是我指导老师给我在工作时和被服务、被评估方的基本沟通技巧。在对别人提出的看法有意见或者建议，都需要等别人说完，接着说我同意，再接着，但是我觉得这个事情应该如何如何。
在说的过程中也是与论题辩证的一个过程，你自己提出的想法是不是按照事实来反驳？如果是，那么这次讨论便是有益的。
③学会把事情说透，调动资源，说有意思的话。把传达我们的想法当成目的，把好好说话当成是手段，希望我们能好好沟通，沟通到点。
【结语】
如果三五点能说到的话，就不用八九点。如果能心平气和的说话，就不用急急燥燥。好好说话应该由心来操纵舌头，而不是由舌头来操纵心。
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