一般会把提供“情绪价值”认为是提供“正向情绪”,让对方感觉到愉悦、快乐。这完全正确,但是要理解:什么叫“愉悦”?
很多人喜欢看恐怖片,喜欢看悲剧,看小说爱看“虐文”,玩惊险过山车。
我在第1章提到:“有趣”是相对的,对方对你的“观察”超出对方对你的“预判”,就容易让对方觉得你有趣。要做到这种“观察”超出“预判”,只有两个办法:优化自身的观察,或是降低对方的预期。这是一种观察值和参照值之间的落差导致的好感。
恐怖片的恐怖,悲剧的悲伤,虐文的往死里虐,过山车的惊险,都是为了拉低情绪的参照值,当你意识到现实生活没有这么恐怖,你的人生没有这么悲惨,虐文没有虐到你身上,过山车还是稳稳降落了——你在现实生活中的正常情绪就高于之前被拉低的参照值,你会觉得“生活真美好”。这时候,愉悦感就出现了。
这就是恐怖片、悲剧、虐文、过山车提供的情绪价值。
当年还是初中生的我一口气看完《午夜凶铃》三部曲后,至今再也没有碰过任何恐怖题材的电影,并至今心有余悸。因为我看完电影就无法走出那种恐怖的情绪,我会杯弓蛇影,会吓得瑟瑟发抖,甚至不敢爬出被子去刷牙。恐怖片很好地拉低了我的情绪参照值,然而由于本人心理素质不佳,参照值被拉崩了。
这种先抑后扬的反差法,应用到沟通中,就是“反驳”。反驳时会让对方先觉得不爽,如果反驳到位,有理有据不卑不亢言之有物,反驳得让对方无法反驳你的反驳,如果对方不是那种一言堂的暴君,就会感受到超出预判的愉悦。
据说在反驳一个人的时候,会让对方对你的注意力提高一大截。所以总裁玛丽苏小言剧的那个思路是对的:反驳高富帅,吸引注意力。只是作者对总裁的日常生活了解不够,写不出逼真一点的桥段。
如果不是——“小秘书反对总裁莫名其妙的欺负,坚称平民也有人格,或是一不小心弄乱文件倒洒咖啡博取注意力”,而是——“小财务反对总裁对新一期企业债券利率定价过低,因为上头风防银根吃紧,老主顾各种迹象显示他们都没什么余粮还在死装,很有可能募集不足”。
如果这样写的话,总裁可能会对小财务印象深刻,再搭配稚嫩的妆容,无畏的表情,焦虑却振振有词的语气,他可能真会觉得——这个新人,傻,但有意思。
反驳的前提,是有主见。
我认为“不是这样的”才反驳,而不是我看你不顺眼,为了反驳而反驳。而有主见这个恰恰最难。需要你有知识,有逻辑,才能建立起自己完整的一整套世界观,并且在自己的世界观里“逻辑自洽”地游走,才能用这一套逻辑去反驳别人。
有人曾问我对另一半的最基本要求是什么。我说,起码能反驳我,并且说服我一次。因为被人反驳的第一句,必然感到意外,然后是不爽——在这里,情绪的参照值拉到低位——然后是犹疑不定,然后是豁然开朗心悦诚服,这是一种非常愉快的体验:新世界的大门被打开了!在我营造几十年的世界观里,我坚不可破的知识和逻辑架构,因你做出了调整,因你,我的世界观更完整更坚固了。
每个人有自己的感知世界。找到一个能反驳我的人,互通有无,我就拥有了更多的世界。这种愉悦感,比起直接开拓新世界的愉悦,更为强烈。
需注意的是,想要修正他人的世界观,必须有自己的更为自洽的世界观。这意味着反驳别人的时候,一定要考虑自己的段数,要谨慎挑战水平比自己高的人。被人反驳不要紧,自己想去反驳别人结果被一击反杀,会很尴尬。
365极限挑战日更营 day 171
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