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如何和测试团队做复盘?

如何和测试团队做复盘?

作者: 时间的磨练lolo | 来源:发表于2019-05-20 20:51 被阅读0次

          经常听到一个词“复盘”,一个项目复盘会,一个开发阶段复盘会,一个里程碑后的复盘会,所有的这些,测试同学都跟随着脚步一个一个的参与,那针对单纯的测试团队,是否需要进行复盘呢?有必要进行复盘么?

          回答是肯定的,测试是项专业的工作,测试工作需要不断挑战新的情况,测试需要不断的发展,测试需要复盘,需要真正的、深度复盘。测试复盘,不仅仅只是写一份总结报告,不仅仅是对提交的缺陷进行数据统计。

针对测试复盘,这里提出复盘六句金言:

第一,目标、目的;

第二,结果,事实;

第三,哪些好?

第四,哪些需要改善?

第五,要感谢谁?

第六,怎么改善?

      细说第一,比如要做测试团队一段时间内的复盘,当然,在这段时间开始前,就已经制定了kpi或okr,那么复盘的第一步就是,先回顾kpi或okr,因为有可能这段时间拉的比较长,同学们已经忘记或已经记不清当初为什么设定这个目标了,所以快速的回顾目标是必要的;

       细说第二,当回顾完当初的目标后,我们需要进行目前为止,到现阶段为止,我们得到的结果是什么,强调的是事实,并不是做的好还是做的不好,而是评估的量化数据是什么,比如:自动化用例接口覆盖率是多少?自动化用例的代码覆盖率是多少?线上质量数据是多少?测试工具推进进度是多少?完全抛开个人感觉和个人因素的事实;

      细说第三,在这段时间内,有哪些事情是做的好的部分?哪些地方特别成果?哪些成果达到了目标?

      细说第四,在这段时间内,哪些做的不好,有哪些事情是需要改善的?

      细说第五,在大部分团队中,进行复盘的时候,讲完哪些做的不好,紧接着就会进行不好的改善意见,改善方法的推进,具体改善行动是什么?这样很容易让大家把需要改善的点,联系到具体某个人,而给团队带来负面影响,或团队成员间互相追究责任,造成信任的降低,而我建议的是,先进行感谢,感谢在这个过程当中,谁付出了努力,谁作出很了不起的事情,即便失败了,也要感谢大家的努力付出;复盘的目的,就是让大家下次做的比这次好,而不是让大家进行责任追究;

      细说第六,在感谢完大家后,再进行改善方面的推进;

       在复盘的整个过程中,虽然最终的目的是让大家下次做的比这次好,但是大家千万不要忽略人的因素,很有可能结果做的不理想,目标没有达成,但非常重要的是,大家都付出了努力,甚至有些人有突出的表现,是需要肯定和认可的,这样才能让团队有更好的突破。

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