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【女人花】物业岗位展风采

【女人花】物业岗位展风采

作者: 真如物业 | 来源:发表于2020-03-03 13:32 被阅读0次

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世人爱把女子比喻成花朵,出水芙蓉、含苞待放、兰质蕙心,闭月羞花,种种的妙语无不道出了女子的聪慧、美丽与羞涩。女子伤感时的楚楚动人、落泪时的梨花带雨、撒娇时的小鸟依人也道出了女子们的柔弱与妩媚。而在我们真如物业有着一群不一般的女子,她们不像温室里的花朵那样弱不禁风,反而有着别样的魅力与风韵。

热情奔放的向日葵

维修中心小组长-范妍莉

2020年是范妍莉进真如物业的第15个年头,从2014年调岗进入962121报修平台工作时的茫然,到和20多个维修工称兄道弟,直至如今成为兄弟们的主心骨,她背后的辛酸和付出岂是外人能体会的。维修材料统计、维修基金分摊、平台报修、投诉处理等一系列的工作她都尽心尽责完成。偶尔也有累的筋疲力尽嘴上说吃不消的时候,可一转眼的功夫,你又会看到她义无反顾投入到工作中的认真模样。

疫情期间,为了尽早解决居民报修问题,2月5日她就开启了上班模式,可没想到这第一个保修任务就碰到了棘手的事儿。上午9点,范妍莉就接到了北石路175弄21号的保修单,居民称家里水斗漏水了,需要修理。像往常一样她迅速派维修师傅上门处理,可没想到过了会儿接到居民投诉电话,说师傅没上门,这是怎么回事?她立马拨通了师傅的电话。原来戴上口罩的维修师傅上门进行屋外总管的疏通后,发现是居民家里水管出了问题,要求进门修理,可居民说维修师傅是外地人,身上脏,怕病菌感染,让其必须脱掉所有的外衣外裤,只能穿着内衣内裤进门修理,师傅无法接受居民的不合理要求便走了。这不,又来了个恶人先告状。了解情况后,范妍莉拨通了居民的电话,耐心与居民沟通,做好解释工作,希望居民能谅解维修师傅的不容易,并要求师傅再次上门维修时穿上鞋套,并带好手套,“这是对自己的保护,也是对居民的负责”她拍拍师傅的肩膀说着。最终通过她的协调,居民家水斗漏水问题完美解决。

范妍莉就如同向日葵一般,追随太阳,面向阳光,不管黑夜有多长,只要有一丝阳光,也要迎面而上。

温柔绚烂的木槿花

资产主管-陈敏

初见陈敏,你就会被她与生俱来的温柔气质所吸引,大眼睛一闪一闪的很是灵动。如果你以为温柔的女子做不了什么事儿,那你可就错了,作为资产主管的她做起事儿来可从不马虎,快、准、狠来形容再贴切不过了。

由于受疫情的影响,2月1日陈敏就已经在家办公了,一张张需要统计的报表忙的她手不离机,不动产租赁户疫情防控情况登记表、工程队宿舍返沪情况表都需马上排摸相关情况,做到全方位掌握。根据关于集团不动产疫情防控工作的通知,要求各租赁使用人每日上、下午各一次自测体温,并报告京族管理部门进行登记,为此,加微信、打电话、记录所有人员体温状况成为了她在家的必修课,忙起来连吃饭都顾不上。本想春节期间多陪陪女儿的她不得不花费大量的时间在工作上,女儿虽知妈妈也是为了工作,可也有闹情绪不乐意的时候,每当这个时候陈敏也只能求助于贴心的老公帮忙。

为了进一步做好不动产防疫防控工作,陈敏2月3日就已投入工作,对尚未开业的沿街商铺不动产统一实施封门(贴封条)处理,并张贴封门告知书。真如涉及的商铺多,地域散,为了能在2月9日的时间节点内完成相关工作,她骑着小毛驴一家家上门张贴,风雨无阻。2月5日,接到集团资产部工作部署,要求宿舍住人不允许3人以上在一个房间居住,各公司必须对工程队宿舍住人要求进行管控。为此,她又对10户宿舍挨家挨户进行排摸,一经发现不合规的,立刻要求整改,并致电宿舍负责人。为了杜绝宿舍人员居住人数反弹,她还隔三差五的去抽查。2月10日,为做好部分商铺的复工准备,她积极与街道对接,询问操作流程及手续,审核商铺复工的所有准备材料就达15份之多,同时确认相关人员的隔离时间是否已满,并陪同商户一起去街道敲章办理复工手续。

从2月1日起至今,陈敏统计的各类表格已达12份,她对工作认真负责,对每个数据都认真核实、校对,从不懈怠,就像木槿花那样,一直温柔的坚持着。

光明自由的鸢尾

品质部文员-方惠欣

鸢尾被视为法兰西王国的国花,是光明和自由的象征。传说法兰西国王在受洗礼时上帝将这种花送给他作为礼物,所以其为法国国花。而在我们真如物业,也有一位可爱的“司宝”,她就是品质部的方惠欣。

品质部作为真如物业对各小区的监管部门,起着举足轻重的作用。无论是平日的常规检查,还是针对垃圾分类、机动车库安全的专项检查,又或是疫情期间的门岗巡查,都会产生大量的资料和反馈整改意见。如何对收集到的信息进行整理、汇总;如何制作相关的报表能让领导一目了然:如何收集材料制做美篇等相关事务都落在了芳芳一个人的肩上。

她是个细心的女子,打开品质部的资料柜,你会发现各类台账排列整齐、名目清晰,为了使疫情期间的各类检查反馈报表一目了然,她自己设计表格,整理相关数据并形成台账以便查阅。她还是个追求完美的女子,由于疫情期间时常要根据掌握的资料和素材制作美篇,芳芳总会提前执笔构思,在大量的照片中选择出与美篇内容匹配的图片,有时为了使美篇达到完美的极致,她会因为内容中的一句话或一个词反复琢磨,并考虑美篇的背景基调是否与内容、图片协调,直到重复看上好几遍,自己满意为止。她风趣幽默,就如同一个开心果,哪里有她就有欢笑。2月24日正式农历二月初二,龙抬头的日子,考虑到疫情特殊时期,男同胞们无暇理发,公司特请来理发师为男同胞们修剪头发。她逗趣的说:“要求不高的,自带大剪刀,品质部TONY方也为你们服务”,哈哈声不绝于耳。

拥有成鱼落雁姿容固然美丽,但拥有向善、细腻之心的可爱女子更让人动容。

无私奉献的忍冬花

小区项目经理-刘娣

安居兰庭小区座落于兰溪路180弄,东至曹杨二村;南至兰溪路梅岭北路;西至曹杨三村;北至兰溪路武宁路。小区总建筑面积为:58781.02㎡。该小区是区国资委协调我司接管,原由城投集团下属物业公司管理。 2018年4月1日,我司取得了该项目管理权并正式进驻。

刘娣,作为安居兰庭的小区经理,对于该小区的全情付出有目共睹。由于当时接管时间比较仓促,加上原有的工作人员人心涣散,在移交上基本处于空白状态,业主资料缺失、设施设备资料不全,财务数据不详等问题接踵而来。针对资料不全,刘娣根据实际情况进行现有的整理、归档,在原有的基础上不断填补,包括在走访业主、报修记录、收费等中进行收集资料。面对小区管理上的亏损,她尽力开源节流。经过再三测算,缩减人员成本;利用业主关系,制作小区绿化铭牌;引进“小区门禁”、“电梯投影”、“快递柜”,增加了小区收益;整理停车资料,严格控制漏网和临停车辆,通过9个月的辛勤工作,得到了广大住户的一致好评和业委会的高度认可,经济效益也得到了显著提高。2019年初安居兰庭荣获2018年度上海市文明小区。

本以为今年能喘口气,没想到冠状病毒的抗疫战突然打响。筹备物资、封门、门岗巡查,刘娣都亲力亲为。居委的志愿者不知如何配合门岗工作,她手把手教;口罩告急,她四处奔波药店询问购买;门岗人手不够,她二话不说就加入“战斗”。2月15日正逢上海降温,晚上7点,刘娣刚扒了一口饭手机突然响起。“刘经理,我是安居兰庭9号402室的居民,我隔壁403室一直是空置房,怎么会有人提着行李箱入住呢?肯定是外来人员,你快过来,一定要过来”。匆匆扒了几口饭的刘娣就往安居兰庭赶,刚到9号楼,居民们就拥了上来,“刘经理怎么办啦?租客不开门呀,门敲到现在了,这要感染的呀!找人把门砸开吧”,居民们你一言我一句。刘娣一边安抚居民,一边紧急和房东联系,拨通业主电话后才知原来该房屋并不是通过中介借住的,里面住的不是外来人员,是本小区的居民,因为父亲生病暂时借住。当刘娣把相关情况告知居民后没想到居民还是不放心,“不行,你必须打给租户再确认一下。”再次拨打租户确认情况后,居民们这才放心,刘娣心中的石头也终于落了地。“刘经理,谢谢你哦,你来了,我们心里就踏实了;刘经理,不好意思,麻烦你了,这么冷的天把你叫过来”,居民们纷纷对刘娣表示着感激之情。当该事宜处理完毕已是晚上9点,风刮得更烈了,刘娣的背影渐渐消失在了夜幕之中。

忍冬花的话语是全心全意的爱奉献给你,就像刘娣把全心全意的爱奉献给居民一样,无私且不求回报。

谁说女子不如男?谁说女子享清闲?真如的女子们照样能撑起半边天。

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