文/小燕子
2014年3月，我参加工作了，局机关安排新来的人员下基层财政所锻炼。初来乍到，对这边的一切都较为陌生，还好财政所的领导及同事都特别照顾我，工作上手把手的带，生活上也挺关照，那一年在基层财政所工作的日子在我的记忆中永远都值得怀念。
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在财政所工作的时日，我们接触最多的是群众，那些日子是与群众最密切联系的日子。我是陕北人，地方话上与这边有一些区别。有时老爷爷老奶奶说的啥我听不太懂，有时我说普通话，老爷爷老奶奶听不懂。这沟通工作成为刚开始那一阶段最大的问题。这时，所长或所里其他同事出来解围。后来，我反思自己：“这样时间长了不是个办法，工作总不能一直做不下来。”那一阶段说真的挺苦恼的。
我不断的反思自己，要求自己努力做好工作。在同事处理来访群众咨询粮补问题时，我仔细听他们说话，也逐渐的开始学他们怎么说话。“我需要接地气啊，讲普通话虽然是上学来一直延续下来的习惯，我不能一直和群众讲普通话呀，一种高高在上的感觉，群众又不会说普通话，改掉这个习惯不就沟通问题减半了……”正在计算镇政府同事当月工资的我，脑袋里突然蹦出这个想法，心情突然间就觉得敞亮了很多。
后来，我就开始用方言慢慢的和群众沟通，也很少用与这边不太相同的地方方言。“叔，你好，你先坐，有啥事情？”“爷爷，这有老花镜，你看不见单子上写的字，把这戴上……”“阿姨，你这个粮补问题牵扯的比较复杂，你坐下先喝水，我给你打电话跟我局里相关科室沟通哈，你先别着急……”
终于，我能把工作游刃有余的干下来了。那些日子虽然忙一些，但是倍感充实。“咱财政所这些娃娃们真热情，态度好的很，好的很，谢谢你们啊！”当听到叔叔阿姨这称赞的话语时，我就觉得一切的努力，一切的辛苦都值了。为群众服务，我真的乐此不疲。
2015年4月，我被调回局机关办公室工作，一干就是四个多年头。接下来谈谈我这几年的体会。
办公室主要就起到个上传下达的作用，可以称的上一个单位的枢纽。工作是样样巨细。主要工作有办公电话的接听、会议的传达、办公用品的领取登记、文件的收发、来访群众的接待、会场的布置、档案的管理、人事的管理、财务的管理、资产的管理等等。看似每件都是小事，可是真正做好还挺不容易的。
做每份工作，要从心底衷心的爱这份工作。就拿端茶倒水这件事来说，看似简单，也许每个人都可以说，这有什么难的，谁都能干。可是，干是干了，可是你真的能干好吗？那也未必。记得我们第一任办公室主任教过我们：“壶嘴不能对向人；茶水倒7分满；如客人将茶杯盖翻开应注意是否需要添水；如是开会，且提前知道领导抵达时间，应提前10分钟将茶沏好，这样领导来后喝到的水不是滚烫。会议中15-20分钟添水一次，开始添水频繁一点，到后面可以20-30分钟添一次……”这些礼仪，也许不是真心爱这份工作的人是不会去留意，去学习的。
要从大局的意识出发，做好每件平凡的小事。我的微信签名就是这样的：“我们需要做的就是把平凡的事做的不平凡的好。”工作中该留意的细节问题还是挺多的。记得刚来办公室不久，我的工作主要就是给领导送该传阅的文件。在基层财政所工作时，与领导接触比较少，一些问题就浮出水面了。有次，办公室主任就很耐心的教导我：“进领导办公室需要先敲几下门，领导允许进入再进入，进去记得和领导打招呼。这些小问题稍微注意一下……”原本我以为只要把文件传到领导手里就好了，后来才发现要做好这件事，与之相关的事情都需要同样做好。只有把每件小事都做好，才能不影响全局工作运行。
要将责任二字常记心间。办公室的工作看似面广范围大，其实并没有那么大的压力，因为我们有最优秀的负责办公室的主任。办公室是全局的枢纽，办公室主任可以说是枢纽中的枢纽。我们的工作分工明确，负责人事的主要负责人事，负责财务的主要负责财务，每个人各司其职，谁的问题谁负责。每个人都清楚的扛起自己肩上的责任，扎扎实实做好自己该做好的工作。
我们青年干部是单位最有朝气的一股力量，我们若是蓬勃向上的进步，单位必定会朝最好的方向发展。我们办公室同志是最年轻的一批干部，是最需要将好的精气神展示给大家的一批干部。愿我们都可以扎根基层，兢兢业业的做好每一件平凡的小事，不求回报，服务好群众，服务好基层，服务好领导，在平凡的岗位上开出最灿烂的花。
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