day7不给选择的艺术

书籍：《见识》

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选择越多，纠结越大，花费在选择上的时间也就越多，这就会很容易错过机遇。

高考填志愿的时候，能填的学校很多，不知道该填哪所学校，当时的我信息不畅通，也没有能帮我提供建议的人。不知道该填哪一个学校和专业，就随便选了一个视乎很高大上的学校和专业，到后面有一定信息积累后才悔不当初。后悔为什么要这么选择，如果当初没有选择，那么就不会有很多想法，就不会后悔，只会使劲学习。

选择多了，以至于挑花眼，我们的本性是这山看着那片山高的。引用到商业上来，不要给每个人选择的自由，因为永远不可能满足到所有人的需求。

三星公司早期为了满足不同人的需求，制作出了几十款甚至上百款手机，结果买了a款手机的人，看到了b款手机的优点，就不满意自己用的a款手机，希望自己的手机同时具有b款手机的优点。买到b款手机的人也是这样看到了a款手机的优点。这样一来，大家都不满意。后来三星公司意识到不给用户选择能大幅度地提高用户的满意度，于是舍弃了一些产品线，只剩下一个巴掌就能数清的几款手机，三星反而长期占领市场份额第一的位置。

对外经营上不能给顾客太多选择可以提升顾客满意度；对内管理上，不给员工太多选择有利于提高管理的效率和员工的幸福感。