1、组织分析：关注的是组织的核心问题，比如愿景、使命、价值、目标、战略以及推动变革的关键问题等。通过组织分析寻找方向，找到组织及其领导者希望实现的绩效和前景的方向，并为他们的期望和理想的绩效设定标准。
2、环境分析：了解组织的实际状态。分析：世界（包括社会、文化、和社会责任等的外部因素）、工作场所（资源、工具、人力资源政策等）、工作（流程、工效、利益相关者、竞争等）、员工（技能水平、知识、动机、能力和期望等）。可通过查阅文件、采访、小组活动等方式了解。
3、差距分析：识别实际绩效与组织期望绩效之间的差距。主要做三件事：判断差距是积极的、中性的还是消极的；确定绩效改进的机会类型；区分解决这些差距的有限次序。需要注意的是，差距分析在绩效改进中一定要先于原因分析。
4、系统化地原因分析。属于绩效改进中特别重要的一个环节。原因分析是“分析需要或机会”与“干预措施的选择、设计和开发”之间的桥梁，是绩效改进成败的关键。
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