记得小时候，父亲每次去派出所或是政府机关开个证明，盖个章，总是一早就去，下午才能回来。到家后，一脸怨怒。此时，我会躲他远远的，生怕一不留神点燃他蓄势许久的火气。
待几天后，才敢问事情办的如何。父亲便骂骂咧咧地说：被相关人员刁难。对方要么说没到办公时间，要么说资料不齐全。待骂上一阵，父亲会恨恨地说一句：再不去办了。
那会，交公粮、土地、户口等，事事要与政府机关打交道。再有事情，他依然得硬着头皮去。结果自然还是一样，这样的事情经历的多了，他似乎慢慢习惯了办事人员的态度。几乎再也没说过再也不办了。跑得多了，也能办下一些事情。但，更多的都不了了之了。
这给我的心蒙上了一层恐惧。所以，我对这些部门，一直有一种胆怯。长大后，但凡能不跟机关单位打交道的，我都尽量地不去这些机构。可是，总有一些事，是无法躲避的。比如，办结婚证，准生证，户口等等。
既然无法躲避的，只能如父亲当时一样硬着头皮前往。通常到门口后，在外面徘徊很久才畏首畏尾忐忑不安地进门，走到办事窗口，向工作人员问询。但凡在此过程中，有人大声一些，我都要出一身汗。
周末，去行政中心办证件。相关窗口在三楼。我亦步亦趋地踏着楼梯来到行政大厅，站在大厅中央，一脸迷茫地看着标着各式各样机构名称的提示牌，不晓得该去哪。
一个上身穿着为人民服务背带的男人，走到我跟前说：先生，下午好，请问您办理什么业务。
我楞了一下，急忙回：办一张居住证。
他说：是您本人吗？
我说：是的。
他说：请跟我来。
我老老实实地跟在他身后。他把我引到服务台，指了指贴在台面上的二维码，说：请用手机扫一扫这个二维码，先预约。我拿出手机，扫了扫。然后，他一步步指导，完成注册和预约。
我拿着身份证走到机器前，取出预约号。他向我点点头，走回刚才的位置，站定。待有人走上楼梯，他又迎上去，重复同样工作。
等了两个小时，终于叫到我的号。拿出身份证和号码走到窗口。一个女性工作人员，开口一笑，说：你好……
按她的提示和引导操作，很快就办理妥当。
这么顺利办理完，是我未曾预料的。走出行政大厅，心里倍感舒畅。心想，如今，不止是社会变得越来越好，人也越来越和善了。
完
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