用户是真实的人，而不是虚构的人物。
在设计找中每一个步骤，都应该具体而仔细，不应只有大面的概括。
就像生活一样，每一句话，每一个动作都是必不可少。
例如：要从家到地铁站。你不能直接就到了地铁站，你是一步一步的到地铁站的，我们来分析一下至少要做几步：
1、 洗漱。出门之前必须要洗漱打扮（女生）一下，这是正常步骤。
2、 换衣。在家一般穿的都很随意，比如睡衣。出门就的换衣服。
3、 准备东西。手机、钱包、钥匙不能忘，出门办事需要带的东西少不了。
4、 出门。检查家里电器是否断电、窗户是否关好等等。然后出门锁门。
5、 路上。是走过去、还是开车、打车、骑自行车等方式。选择路径，是走小路还是走大路。
6、 到站。
可以看出，简单的出门到地铁站这个动作，其实包含很多事情。
设计产品的时候，其实也是这样，任何一件事情，都是经历了很多不同的过程才能完成，这样用户才有真实感。
比如购物。你一般要经历筛选、确认购买、填收货地址、结账、等待收货、确认收货、评论等步骤。你不能跳过某个或几个步骤，只能在每个步骤中做到极简。比如，不用每次都填写收货地址，可以保留上次的收货地址，比如结账时可以一键支付或者选择货到付款等等。
在所有步骤中，并不是只能按流程才能完成，中间可以退出或重选。比如：你去地铁的路上突然想起没带手机，这时你可直接掉头回家。
在购物中也一样，当你结算时，发现这个东西不想要了，或者少选一样东西，这是你可以取消支付或者重新选择。
在设计产品时，你可以参考生活中类型的场景，想想大家完成这件事的流程步骤，然后按照这个流程来设计产品，同时在每一步中做到最简。
同时你也需让用户知道，一共有几个步骤，当前处于什么状态，下一步我该去哪，当然还需要有撤回重来的机会。
don't me think的意思是，不让用户去思考该怎么做，你需要按照用户的固定思维框架去设计产品流程，减轻用户的认知负担。那怕这样会增加更多的步骤。
人类一般逻辑思维方式是：先给一个结论，然后分步骤去完成，步骤不能太多，一般3到5步。
梳理一下DSP广告订单的流程：
1、 上传素材
2、 选择广告位
3、 设定策略
4、 广告投放
5、 查看投放结果
互联网产品是一种工具。能为特定人在特定情况下解决一种特定的问题。
因此，产品的第一维度时人，在什么时间、什么地点、遇到什么问题、为什么会出现这个问题（可用丰田5why发）、以及怎么去解决这个、需要解决到什么程度。回答完上面的问题后，就能确定产品的目标用户了。（5W2H分析法）
然后根据公司的战略、结合用户的需求；确认产品内容和范围；然后搭建产品结构，就是整体流程；然后确认框架，比如整体布局，导航等等；最后需要提升用户体验，如UI设计等等。
在这可以设计出最小产品模型（MVP），供用户使用，去检验产品的可行，收集用户反馈。在确认可行之后，然后推向用户使用。
这样你的产品就能形成一个完整的闭环，进行快速迭代，不断推进！
网友评论