![我在医院当导医](https://img.haomeiwen.com/i4689565/5ea28a866f292cf8.jpg)
记一次社会实践活动
当我转过拐角,看到“胎儿医学中心”的牌子时,医院带给我一种庄严但又随性充满生机的气氛我知道:这里是个严肃的地方,不允许脱离秩序之事发生;同样,当这里的种种变成了未知,总会有人勇敢面对、解决。
穿上志愿者橙红的背心,心中洋溢着帮助他人的热情。一开始,我仅仅是站在导医身旁静静地观摩,只是为了熟悉工作流程,判断其专业程度是否是我能负责的,再决定如何帮忙。
在登记前,孕妇要先量血压、称体重,登记时要核对末次月经计算孕周,问清就诊原因与目的以决定如何安排愿者就诊——刷卡登记等候叫号,或扫码填信息听胎心,或是高产妇需补填超声申请与高危病历。一切陌生的都在时间的流逝中变得熟悉起来,一切害羞害怕的都在患者的微笑或无助中变得主动。目前来说,我的主要工作在于用电脑中计算孕周报给另一位导医,剧卡、读卡。
第一天里,我只是默默地做这两项工作,第二天,早上的患者在某一时刻陆续地集中。小小的导医台变得拥挤,一眼望去只有攒动的人头,心也如石重压、感到局促。勇妇们不知要先测量,只知一拥而上无顺序地那队,登记工作进行得并不快速,有些大肚子于开始急躁,场面突然失去了控制,纪欣要求我帮她喊两嗓子,于是我将双手供成圈成围在嘴边,大声喊:“先量血压,称体重!"孕妇们
都配合地完成了两项基本测试,排好了队。
较为麻烦的是:偶尔有患者未接号或挂错号。这时我们要向她们解说清楚:到底要挂哪个门诊,已经挂的是哪个科室。牵扯到医院的布局细节,一开始我并不清楚"产科副高”在几楼、看报告要挂哪个门诊的号,于是只能询间纪欣或另一位导医,一旦清楚了,解说就容易了。
在工作的实践中,我发现了导医工作的重要性——不亚于看病的医生:首先初步了解患者信息以分类安排就诊;其次,弥补在其他医院就诊时未完成的流程,如35周岁以上孕妇属高危需填表、做更多检查;最后,预登记以便排队叫号,有序安排就诊。同时孕妇在登记过程中的种种问题,也由导医帮忙解决,例如扫码提交时的故障、登记填表时的信息问题等。看似简单的前台工作,也需要一定的专业知识、办公效率与解决问题的能力。任何一项的缺陷,都会造成麻烦、纠纷与误判,耽误了患者与医生的时间。如果将医生与患者视作两座隔绝的岛屿,导医就相当于一条连接的纽带。若纽带稳固可靠,两座小岛互通无阻;若纽带脆弱,两座小岛的交流必然会出现问题。
我在导院当导医,社会实践我先行!
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