小A在一家知识产权公司当了5年的销售员,如今有了自己的销售团队,这业绩也是红红火火的,备受领导的关照。然而成功不是永远的,这一次小A 带的团队出事了!
都说职场上领导最大,啥事都容不得犯错误。而就在与“狼队”PK的那个11月,小A队彻底输了,输的一塌糊涂,10个人仅此1个人达到业绩目标。曾经的丰功伟绩就在这一刻被“狼队”刷掉了,小A 很愤怒,甚至当大家的面破骂每个未达标的销售人员:“你们脑袋都长包的,吃狗屎的吗?怎么连这点业绩都做不好?想当年我自己就可以把你们所有人的业绩都撑起,你们这些无用之人,能成才吗?”
话说得刺耳,感觉就因为这次的未达标,小A对自己的团队完全失去了信心,小A始终忍受不住这样的失败和打击!后来,3位销售员因为这次“损人格”的无底线破骂,提出了辞职,其他的销售员也是心情低落,像受了伤的孩子,一个个垂头丧气的。
再后来,一位辞职的人向小A甩了句话:“我们今日的失败,难道你以为你自己没错吗?都成年人了,有你这么闹得吗?”那一刻小A陷入了深思......
什么问题?
为什么业绩差了?为什么员工就这么轻易地辞职了?为什么会是这样的结局?小A一直纠结着,苦思冥想着,到底是自己哪里出现了问题?
事实证明:一个团队犯的错,是领导问题!
何来问题?
经过和团队员工多次沟通和自我反思后,小A找出了答案:原来,是我太过冲动了。遇事太浮躁了,对自己团队业绩不达标过分地骂人了;没意识到业绩不达标是大家的痛,我这么做,对他们每一个人甚是雪上加霜,为什么我就不能换位思考,去感受他们的内心和需求?
事实证明:让自己变好,是解决一切问题的关键!
如何应对?
小A深刻认知到:绝不能让情绪左右了自己,团队的业绩不好,那是我管理不到位!我应该要冷静分析,灵活处理!
业绩不达标,小A拿不到高提成,那员工又何尝不是?学会换位思考,避免糟糕!
是的,都成年人了,别闹了!用成年人的方式成熟地解决问题,用爱去经营,用心去管理,相信一切会好的!
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