
卖柚子近一月,卖了5000多斤,平均每天8袋左右,都是发快递的。我父母不用智能手机,都是我和老家的快递员对接,我每天把订单信息发给他,再告诉我爸第二天要寄多少袋。一开始我是接到一单就把信息转发给快递,有时候单多时,我自己一时半会儿也弄不清楚到底有几袋,哪些寄了哪些没寄。后来出过一次差错,我忘记把一条信息转发给快递了,几天后顾客来问我快递到了没有,我才发现根本没寄出去。这是大错误。
另外,涉及钱的我觉得需要计数,心里才会有底,而且我家的柚子年年有,年年好吃,今年这些顾客的信息我可以保存好,明年到了吃柚子的季节我给他们发个信息也好。所以考虑到这两点,我制作一张表格,把订单信息都填进去。电脑不是随时都方便用,而且我也没那么多时间可以让我一天填多次。但是呢,我也试过一个星期后再来汇总,整理信息更麻烦了,因为你不知道哪些填了哪些没填。
后面想了一个解决办法,每天上午以前接的单可以当天中午发货,否则就是第二天发货。我再接到单,会先发给自己的微信,并且会备注好发货日期,接下来每单都标上序号①②③…

到了晚上睡前,我再把这一天接的单发给快递,并发短信告诉我爸第二天要寄几袋。这样快递员一天最多收到我两三条信息,而且信息永远以最新发过去的那条为主,也不用特别说明哪单怎样怎样。能够减少沟通成本。等我每周放假时统一整理制表时很方便,因为每条信息上都说明日期。
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