今天接着讲创意思维的最后两个门:感情门和模仿门。
感情门
创意的产生需要遵循一定的逻辑和缜密的思维,偶尔加一些感情的色彩,会让创意更加俘获人心。
感情比功能更有效
对某些产品,为产品加感情特色,比单纯的介绍、强调功能会更能让消费者青睐。
例如:耐克公司的广告从来不会告诉你这个鞋是怎么做的,有哪些高科技的成分,穿起来有多舒适。他的广告总是出现在运动场,运动员奋勇拼搏的状态——乔丹有多厉害,耐克就有多厉害。
感情的成分不同,影响的效果也会不同
比如:伊拉克战争的时候,给士兵做饭是非常辛苦的工作,每周工作七天,每天工作18个小时,可食堂的工作人员个个都神采奕奕、不觉辛苦,原因就是因为他们不是将自己作为伙夫,而是负责军队士气的助推器。辛苦一天的士兵,回来后吃到他们精心准备的饭菜、点心,心情自然大好,士气自然高涨。
同样美国得克萨斯州,针对乱丢垃圾的问题,传统方法通通失败的情况下,广告设计者抓住了得州人们对德州的感情,设计了一个非常经典的广告语:“别跟得州胡来”。唤起了人们爱护得州的感情,使得乱丢垃圾的现象大幅减少30%,路边垃圾减少72%,空罐子减少81%。
感情的三大载体
使用感情牌是需要有技巧的,那就是需要有效的载体来传送。
第一个载体:图像。一张图胜过千言万语。2015年欧洲难民潮时,一张身穿红衣服的3岁叙利亚小难民,脸朝下,趴在沙滩上的照片震惊了整个世界,这张照片直接改变了德国人接受叙利亚难民的政策。
第二个载体:音乐。一段音乐很容易勾起一个人的情绪、回忆。需要注意的是,针对不同年龄阶段的人、不同文化背景的人要有区别对待。
第三个载体:故事。从小我们就喜欢听故事,无论是看电影还是看书本,最吸引我们的、最打动我们的依然是故事。一个好的故事,能够带人身临其境,所有的隔阂,会被悄然抹灭。
总的说来,一旦感情被有效的融入到设计里,得到了大众的认可后就很难在改变。可口可乐曾经换新口味后,无法获得大众的认可,被迫换回原有口味。李宁换新logo之后,也是因为无法获得原有有用户的认可,品牌形象大幅下降。
模仿门
模仿听起来简单,实则很难。毕加索曾经说过:好的艺术家模仿皮毛,伟大的艺术家窃取灵魂。
模仿关键不在于模仿,而在于创造。
日本的黑猫宅急便的转型就是不仅仅在于模仿,而在于创新。日本有一家专门负责中小货运的配送公司,利润一直很低,分析原因是跟松下电器和三越百货合作,导致资金周转很慢,利润都被长期利息所吞噬。
公司老板一直在找解决办法,最后发现吉野家的牛肉饭很有特色,主打单一牛肉盖饭,牛肉当时还很贵,但是他们的价格却便宜,因此非常受欢迎。
于是老板就模仿这家牛肉饭,只做一个特色,变多元为单一,主打个人的“宅急便”,不做公司业务。在原来日文里只有“宅配”和“急便”两个单词,一个是去家里取货,一个是指快速送达。
当时别家快递公司都敢做这一块,一是因为个人业务时间距离不可控,二是因为企业业务收费、时间都可预期。
可仔细发现,宅配也是有规律可循的,在一个固定的区域内,每天的送货、收货、数量、时间都是差不多。
配送的问题,跟周围的米店、小杂货店进行合作;时效性问题,全部保证隔天送达,这样也顺便解决了仓储问题;价格问题,全部采用统一定价。这样下来不仅没有增加成本,反而降低了。
虽然刚开始也遇到了不少问题,但是通过不断的优化服务,最终黑猫宅急,便取得了巨大的成功。
通过跨界的模仿创新,黑猫不仅摆脱了低盈利问题,大度提升了业绩,还成为了细分行业的领头羊。
总之创意是需要一个不断迭代更新的,有时候换一种思路就会有新的创意,灵活的使用组合门、拆开门、转换门、借用门、联想门、反向思考门、问题门、错误门和感情门。
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