已经不止一次,有人对我说:“你脾气真好啊,遇到这事儿,换做我早就发脾气了。”
我只能苦笑,回一句:“发脾气有用吗?这种情况要怎么发脾气呢?你教教我?”
要说脾气好,现在培训我的Nana才真叫好脾气。这两天遇到不少工作上的糟心事儿,她都特别竜沉得住气。比如昨天我们一起做EFT,96个客户的取款资料,都上传好了,才发现最后一秒钟KTH又加入了一行数据。结果导致我们生成的总数跟银行账目对不上了,只能手工一个一个取消再一个个查找修改,再一个一个地重新上传。
我是新人也没什么可说的,就当是在学经验,做到后来都觉得郁闷。Nana从头到尾没有抱怨对方一句话,还一路不断地鼓励我,到最后我疲劳图快选了几个不该选的快捷键,自己还以为没事。Nana就耐心地倒回去给我看这样做的问题在哪里。她完全可以像其他人那样借题发挥地狠狠数落我一番,拿我撒气。但始终Nana都很很职业有涵养,耐心提醒了问题后拿出解决方案帮我修改过来。
我觉得脾气好就是一种控制情绪的能力吧,责备和辱骂是看不见的刀子,脾气暴躁的人火气上来就是一通乱砍。她们只顾出气舒服,完全无视对方的自尊心和感受,伤人不自知,还美其名曰刀子嘴豆腐心。但这话根本不通,既然是伤人不留情面的刀子嘴,又怎么可能怀着豆腐菩萨心?
脾气好坏是一个修养和自控力的问题,人越是成熟了越是不容易乱发脾气,而且发脾气也确实没用,毕竟谁都不是被吓大的。
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