【阳光语录】九元康学习笔记——心

作者: 玉见心声 | 来源:发表于2019-10-30 22:12 被阅读0次

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【阳光语录】九元康学习笔记——心

2019年10月30日，感恩公司领导安排，自21日从杨志强老师馆里到樊娟丽老师馆里继续学习之时，深深感受九元康文化的深厚，感恩杨老师言传身教的丰富经验，感恩樊老师口传心授的宝贵经验，樊老师的手法，对待顾客的真诚，对待学习的钻研和认真，深深的感动和影响着我，同时我发现越学习，越觉得需要学习的知识太多了。

用心

今天早晨到馆里，我深深的做了几次深呼吸，带着昨天的学习能量，告诉自己，今天再一次的让自己慢下来用心体会服务，满心喜悦的开启新的一天。

舒心

樊老师和洁丽老师也是热情洋溢，能量满满，我们的状态互相影响，也在吸引着客户，今天有首次体验办卡继续给我们服务机会的顾客，有前天服务后带同事过来体验，并且体验过后选择信任我们，给我们服务机会的顾客，我深深体会用心服务的过程，关注顾客需求，帮助他解决问题，给顾客做背的时候发现她的脚很凉，用暖舒霜给她搓脚搓到发热的时候，此时此刻才真正明白服务的过程不是感动顾客，而是感动自己。