我正在忙,广东店工作群里,儿子在怒吼。
这是咋了?我问。
我立马打了个视频过去。
经过如下:
某美某团最近查的很严,不能刷好评,加上同行恶意搞鬼,我们店综合评分直接掉到了4.6。
虽然每天外卖双平台接近300单,但逆水行舟,不进则退,我们担心万一评分继续降,不但前期的投流白费,后期还得花更大的力气来弥补,得不偿失。
这种情况下,黄小装尝试着给顾客写些祝福语贴在餐盒上,想借此获得顾客好感。
结果他这一行为,不但没获得店里服务员的支持,反而还引来她们一顿嘲讽,觉得这就是在做无用功。
血气方刚的黄小装很生气。
”你不做可以,但不要自己不做,还一而再再而三泼别人冷水!”
”你这样不管不顾,当然啦,又不是你家的店!”
”真恶心!”
小孩子气尽显无余,越说越离谱,我立马喝止了他。
我私下告诉他,现在不是发脾气的时候,我这边忙脱不开身过去,真把人气走了,谁来干活?
还有一点我帮他分析,可能大家平时把他当小孩子对待,没有大人之间那么多忌讳,想说啥就说啥,习惯了。
没想到他那么在意。
还有很重要的一点,你得知道,别人不支持不认可,说明她和你的认知不在同一个水平。
她只想安安稳稳拿几千元工资,活当然是希望越少越好。
道不同不相为谋,你没必要因为别人的不理解而大发雷霆,以后出了学校,这种不理解你的人只会越来越多,到时要怎么办?
”老妈,你觉得我做错了吗?”
”没有啊,撇开你是我儿子的身份,从一个老板的角度来看,一个员工为了提高店里的营业额,在不断尝试方法,我们肯定要大力支持和鼓励啊!”
这娃情绪来的快,去的也快,听我一安慰,就没事了。
今天一早,我打开后台评论,欣喜不已。
一位顾客连续晒了三张好评图,把黄小装写的那些祝福都拍进去了。同时店里的评分也提高了一档。
我当即把这个图片发到了工作群,并对黄致远提出了表扬。
试想一下,当你收到餐,打开盒子,惊讶地看到满满的祝福,心里会是什么感受呢?
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