最近,被同事强烈推荐看孙俪和罗晋主演的《安家》,可以作为学习销售的素材。
这几天陆陆续续看了5集。
房似锦,在一开始就连环成交了其他销售员费了九牛二虎之力都成交不了的客户、卖不出的房子。
为什么她能短短时间就成交了这么难成交的两个订单呢?
001 敢于承担
房似锦在被门店其他销售排挤、为难时,敢于接下非常棘手的订单,并许诺没有他卖不出房,没有搞不定的客户。没有这份担当,就没有客源和房源,也就不会有后面成交。
002 胆大,兵行险招
我接到客户信息之后,连续打了十几通电话给宫小姐,没有接听!
(常规版的销售怎么敢连环十几call给一个客户)
原销售只是告诉她,之前都是只有宫小姐主动联系的份。房似锦并没有被动等待,她通过一个宫小姐用的手提袋找到卖奶粉的店,搜索到关键人的信息,从而找到宫小姐上班的医院。
在遭到宫小姐大骂未经同意打探别人隐私后,依然还是努力争取到一分钟的沟通时间,并递上了自己的名片。
对于后来,翘了王子的单,直接让严叔买了宫小姐的房子,才让宫小姐能有首付买了自己推荐的10年未卖出的新房子。
003 专业和用心
专业和用心,是从头至尾贯穿始终的。
从与宫小姐的两分钟介绍中,就让宫小姐直接感受到自己的专业性:直接指出这是一起连环成交案件,你第一步先需要做旧房估价。当被质疑中介都是骗人后,房似锦能快速反应,指出问题点,是宫小姐看的房子太多而眼光缭乱,并非常自信地说自己的专业能够帮到你。
这个专业而坚定的形象,给客户留下了一个非常好的第一印象,从而有了后面的客户主动联系。
极致的专业,还体现在对10年未卖出的房子的装修上。房似锦,根据对宫小姐需求的预判,让装修公司把毛胚房变成精装房。最经典的是,把碍眼的走廊挂上了宫小姐儿子画的画,让宫小姐感觉到特别温馨有爱;以及客房和书房的阁楼设计,躺下可以看到夜空的星空,让宫小姐找到大城市生活的精神寄托空间,从而有惊喜的感觉!
在最后促单布局中,让宫小姐和丈夫分开看房。因宫小姐是主要决策人,丈夫是理性的人,如果在宫小姐感性的时候被丈夫理性干扰,这一单可能就不成了。所以房似锦拿好事先准备的房子周边设施图,支开丈夫,单独跟宫小姐充分沟通。
当宫小姐下定决心,这单成了。
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