职场上沟通的坑

这样的场景是不是经常出现，领导安排一件事情，忙了几天向领导报告后，领导直接给否了。并且给出完全不同的方向和路径。顿时完全懵掉，几天前不是这么说的呀，现在这是什么情况？

反反复复不是浪费我的时间嘛？ 真烦人。 老是这么反反复复，时间都消耗在内部沟通上面了，这样的内耗谁受得了呀？于是乎陷入了无边无际的抱怨和郁闷当中。

内耗

关于内耗，通常的理解是公司/企业/组织内部之间精力的耗费与浪费，通常由于繁杂的做事流程，高昂的沟通成本耗费了大量的时间和精力，导致无法抽出更多的时间去进一步开拓业务。

通常这种情况是白天都在跟人沟通，晚上再去加班。白天都在扯皮，开会，晚上才能干点正事，这样的工作感觉精力要被耗尽了，时间长了只会不堪重负。

沟通成本

在跟公司内部同事沟通时，尤其是跟研发同事沟通时，总是会有一种感觉，沟通成本太高。 这种沟通成本，包括几个方面：

1： 反复沟通。

同一件事情需要反复跟很多人确认很多遍，因为没有一个标准答案，又没有人拍板哪个是正确答案，说到底，就是责任缺失，无法在一件小事情上给出确切的答复。还有就是培训和技能不够，每个人在自己的岗位上面没能掌握相应的技能导致有太多不确定性。

2： 无效沟通。

职场上最多的就是meeting。很多公司一天到晚都在开会，目的是解决问题。可是我们都很清楚，开会并不能解决多少问题。更多的是大家一块推卸责任，然后问题越来越多。沟通的目的不明确，加上责任划分不明确，导致一直在做无效沟通。

3： 拒绝沟通。

沟通最烦的是总有人拒绝沟通。问了问题，很多岗位尤其是研发，技术岗位的工程师，总是拒绝沟通，逃避责任，项目拖延，完全不care，出现问题，不是想着找解决办法，而是拖。并且拒绝沟通，找到最好的解决办法。

罗胖说，一个公司最重要的就是沟通，积极正面的沟通。上级领导在安排任务的时候更清晰，明了，简单，直接。

下属在收到指令后确认清楚再行动。行动中有问题及时反馈，解决问题。报告，联络，商量，尽快解决问题。

没有什么比沟通很重要了！