今天我问他,缺乏社会锻炼,能否再延伸讲的具体一点?他说:“认清一个现实,你不可能得到所有人的认可。换句话说,人的利益不同,注定有敌对者。”
让我想起有一个周末去外面吃饭,吃着吃着发现菜里有一条大大的虫子,一起吃饭的小伙伴立马喊老板过来,我制止并告诉他:“没关系的,虫子和我们一样吃青菜,没事的。”而这时老板已经过来了和我们说抱歉,说是他们没有清洗仔细,我安慰道没关系:“虫子和我们一样吃健康的食物。” 这周一,我和另外一些小伙伴又去那吃饭,本来想跟一个妹子开发票了,但是却不知道她公司的抬头,就和老板娘说,我下次再来开,你要记住我哟。老板娘却说了一句:“印象很深刻!”
我挺意外的,我想她应该还记得那个中午菜里有虫子的事情。因为平时自己也会做菜,有些小虫子藏得真的会很深,比较难清洗,很感同时受,所以在不影响自己吃饭的情况下,就不大想责备做小生意的老板娘。最后老板娘还是给我们免了那碟菜。
可能这件事情不是很典型,但是可以从三个人的角度来分析各自的利益。
我的朋友:菜清洁不干净,我们的消费受到损害。(最后听我的,没有责怪老板娘)
我:用同理心,不责怪他人,得人饶处且饶人。
老板娘:承认错误,道歉,想让自己的小店不被投诉。
这么一件小事里,涉及到的各个相关方,因为利益的不同,所以会有不同的行为。如果不饶人的话,就是让店家赔偿,这一顿我们是可以不用付款。如果店家不肯,我们是可以投诉,直到他赔偿我们,或者,给我们免单。
也就是说,当我们不站在店家层面想,其实他们开小店也不容易,我们是选择了敌对方向,那么店家也需要有自己的应对方式,当然是明确自己的立场后,给出不让自己损失太多的方案。当然最终需要从问题出发,做好关于餐饮的一切。
从我们自己出发,也同样,每天面对的事情、面对的人都是不确定的,变量很多,不同于在学校学校,按规则办事、按规律学习就好,在社会里,我们需要随时准备面对不确定的一切。
不管世界这么变,首先自己要站稳,当别人攻击的时候,才比较好的还击。
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